讓會議漂亮收尾

一個會議收尾收得好,不但能使與會者帶著明確的目標離席,提高決策執行的成功率,也能確保成員未來再互動時,彼此合作得更加愉快。

因此,策略外地顧問公司(Strategic Offsites Group)資深顧問指出,會議收尾時有三件事非做不可:

■確認關鍵決策與未來計畫。雖然理論上,與會者都參與了會議,不過在散會前,大家一同統整一次會議要點,包括重要決策、職責分配、時間表等等,可以確保所有人的理解無落差,避免不必要的糾紛。

■訂定溝通要點。與會者應一同決定兩件事:會議內容中,有哪些是應該,而且可以與公司其他人分享的事;哪些又是不能對外透漏的。成員在描述希望保密的事項時,一定要具體詳細,力求所有與會者都了解哪些事不可外傳。在會議後,也應該盡速將前述提到的對外溝通要點,透過電子郵件寄給所有與會者。

■取得對會議的意見回饋。請與會者在會後趁記憶猶新時,就會議整體過程給予意見回饋。不妨將意見回饋分成正面與負面兩種,先請大家評論有哪些部分尚缺改進,之後再請大家提出他覺得值得維持下去的優點。先負後正,可以讓大家帶著正面的感覺離席。

會議中討論的計畫,並不在與會者踏出會議室時就結束,而是在此刻才開始。利用收尾時間統整會議內容,收拾零碎細節,可以幫助成員朝正確的方向踏出第一步。

※本文由EMBA雜誌授權刊載,未經同意禁止轉載。

文章來源:EMBA雜誌第360期(2016年8月出版)

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