只要8點,學樂高「拼」商機

2004年,為了扭轉逐漸下滑的營收,樂高做了一系列的改革,特別是「創意流程」。

他們與荷蘭的設計策略公司PARK合作,改造公司的創新流程,讓創意發展更有效率和效果,進而帶來獲利。

這個流程複雜、精密,整個樂高公司都融入創新範圍內。
《Cheers》雜誌整理出8個值得參考的心法,讓每個人都能練習把創意變商機。

2004年,樂高幾乎快破產,許多它過去的創新成果,像是主題樂園、動作英雄護衛者機器人(Galidor)等,都無法帶來收益,甚至失敗。

扭轉樂高的,是由執行創意管理小組(Executive Innovation Governance Group)統籌,對創新提出的新策略與新架構。這些創新除了產品如何催生,還延伸到定價、社群經營等等,各種類別的創新分散在4個不同的營運體系下:


功能小組(Functional Groups):負責核心流程如銷售、營運、財務規劃等創新


概念實驗室(Concept Lab):負責發展全新概念的產品


產品與行銷發展(Product and Marketing Development):發展原有產品的下一代,以及包裝與活動


社群、教育與客戶關係(Community, Education, and Direct):與消費者互動、管理網路商店與線上遊戲體驗

一場從概念到產品的旅程

1. 界定目標:什麼目標是今年度該達成的?透過觀察長期的社會、文化、產業趨勢,設法開創一個過去從來沒看過、卻是十分「樂高風」的產品(obviously LEGO, but never seen before)。

2. 聽取意見:確定目標後,樂高非常重視外部輸入的意見,像是案頭研究、客戶訪談、田野調查等等,以確保客戶和夥伴的回饋,能夠被包含在設計內。

3. 解讀與洞察:最後收集到的資料有哪些?它們透露出哪些訊息?

4. 進階發展:哪些東西可以著手進展成一系列提案?發展過程可以透過階段設定、打草圖、簡報慢慢釐清。原型也從初步的草圖,進展到更實際的模型。

5. 正式完成產品提案:檢視提案內容是否夠清楚、架構夠詳細。

(完整內文請見《Cheers雜誌》128期,http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288abc2f7910fe012fb4e3e86816df)



延伸閱讀:
又操又好玩,Google如何讓最聰明的員工做事?
http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288ae41b598c6d011b6dc91c314f82

直擊股王宏達電海外設計中心!揭開HTC左右腦的祕密
http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288abc2e127c76012e36a793231310

從飯局見格局,如何吃出老闆命?王品「餐桌識人學」大公開!
http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288ae414af51690114b595a14d0019

多一把刷子!5個思考建立你的第二專長
http://www.cheers.com.tw/rights/page.jspx?id=40288aed1ef370d2011f353049d92ceb

以為自己什麼都懂、不敢做決定…新手主管常犯8大錯誤
http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=402881e8134e403a01134e48b8d40828

※ 更多精彩報導,詳見《Cheers雜誌網站》。http://www.cheers.com.tw/
※ ※本文由Cheers雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。