只要8點,學樂高「拼」商機

2004年,為了扭轉逐漸下滑的營收,樂高做了一系列的改革,特別是「創意流程」。

他們與荷蘭的設計策略公司PARK合作,改造公司的創新流程,讓創意發展更有效率和效果,進而帶來獲利。

這個流程複雜、精密,整個樂高公司都融入創新範圍內。
《Cheers》雜誌整理出8個值得參考的心法,讓每個人都能練習把創意變商機。

2004年,樂高幾乎快破產,許多它過去的創新成果,像是主題樂園、動作英雄護衛者機器人(Galidor)等,都無法帶來收益,甚至失敗。

扭轉樂高的,是由執行創意管理小組(Executive Innovation Governance Group)統籌,對創新提出的新策略與新架構。這些創新除了產品如何催生,還延伸到定價、社群經營等等,各種類別的創新分散在4個不同的營運體系下:

功能小組(Functional Groups):負責核心流程如銷售、營運、財務規劃等創新

概念實驗室(Concept Lab):負責發展全新概念的產品

產品與行銷發展(Product and Marketing Development):發展原有產品的下一代,以及包裝與活動

社群、教育與客戶關係(Community, Education, and Direct):與消費者互動、管理網路商店與線上遊戲體驗

一場從概念到產品的旅程