拒絕忙碌掛帥的文化

擁有休閒時間曾經是身分崇高的象徵。今日，這個觀念已然反轉，忙碌儼然是地位的新標幟。在旁人眼中，忙碌的人就是極具重要性的人物，而員工也會因為展現自己工作得有多「努力」而得到獎勵。這種思維都是誤導。組織可能會因此讓員工工作過量、以員工的工時做為獎勵的依據，並過度偵察員工的活動，而研究顯示，這些都會對生產力和效率造成損害。相反地，把工作減少到可以應付的水準，反而可以提高生產力和效率。本文同時探討忙碌的負面影響（人員流動率增加、工作投入度降低、缺勤狀況增加，和健康受損），以及我們執著於忙碌的原因。對於忙碌的執迷，部分是人性：我們愈努力達成的事物，就會愈珍視；大部分的人討厭無所事事；還有，我們認為顧客喜歡看到我們忙碌。作者也提出打破這種執著的策略：獎勵功勞，而不是苦勞。取消低價值的工作，把時間留給「深度工作」。強迫員工下班，並給他們放空的時間，讓心智創意漫遊。以身作則，展現恰當的行為，並在制度內建立寬鬆餘裕。苦勞不是功勞，企業愈快體認到這點，企業本身和它們的員工獲益就愈多。

更多內容請見2023年3月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈忙碌流行病〉
https://www.hbrtaiwan.com/magazine/HBR199