【英語島封面故事】30秒決勝Small Talk／跨文化的閒聊地雷
有時我們希望向異國同事或商業夥伴展現友好，在閒聊時希望讓對方留下好印象，但不知為何只換來滿臉尷尬。這時，小心是自己誤踩了話題雷區。
遇上外國人，該怎麼閒聊？
也許我們都有「外國人很愛閒聊」這樣的刻板印象，但如果面臨到跨國聚會，一次要跟許多不同國家的人small talk，該怎麼聊才適當？“Leading with Cultural Intelligence*”一書的作者David Livermore在一篇文章中提出四個重點，讓你讓任何跨文化場合都能閒聊不踩雷。
Silence
靜默不等於一片尷尬，有時候留一點沉默的思考空間，會讓對話雙方都感到更放鬆，不要因為緊張或怕尷尬就急著回話，試著在閒聊的過程中找到適合彼此的對話速度。
Social Distance
日本有一種說法叫「讀空氣」，也就是解讀現場的氛圍，進而做出適當的舉動。在不同的場合中，我們可以先觀察其他人維持的「距離」，判斷自身該對應的態度及用詞。
Family vs. Work
話題該聊什麼？一直都是大家面臨small talk的第一關考驗，David Livermore認為在多數西方文化中，聊家庭與工作是最安全的，從話題中再找出雙方的連結。
Harmony vs. Debate
應該不會有人想在第一次閒聊中吵架吧？在大部分的情況中，閒聊時應避免爭論，因此，不要開如政治、宗教等爭議性話題是個好方法，不過David Livermore也指出，有些德國人反而喜歡來場良性辯論，葷腥不忌。
＊註： Cultural Intelligence為近由學者提出的「文化智商」概念，又稱Cultural Quotient 或CQ，衡量一個人應對跨文化的適應力，並與智力商數（IQ）及情緒智慧（EQ）並列。
各國的「死亡話題」
Small talk除了是拉近距離的第一步，在商務場合中，更像是一場測試，用來判斷「這個人跟我合得來嗎？」、「這個人願意以我的角度觀看事物嗎？」因此，在第一次見面的閒聊中，不要踩雷，keep it safe非常重要，除了宗教、政治、個人私事（婚姻狀況、薪水等）話題為常見的雷區，跨文化商業訓練顧問機構Leadership Crossroads列出幾個較特殊的超危險「死亡話題」。
沙烏地阿拉伯：女性家屬
阿拉伯人雖然愛聊，但阿拉伯世界目前仍算是父權主導，關於家中女性成員的任何消息，都不能讓外人隨意打探，不過小孩的話題則是沒有問題。
韓國：日本（反之亦然）
關於日韓的歷史仇恨，相信許多讀者都略知一二，第一次與日本人或韓國人見面還是先不要開這種話題比較好。
智利：阿根廷（反之亦然）
智利與阿根廷的領土之爭，如同釣魚台爭議一樣，誰對誰錯一直沒人說得清楚，就算再沒話題也別踩這個雷。
法國、義大利：工作
這兩個國家的人，有些會認為自身價值不能以工作定義，第一次見面就狂聊工作、詢問對方的職業，會讓他們覺得有些膚淺。
Tip: 這些話題禁忌看起來八股，也許你會想「現代人不避諱了吧？」但對於初次見面的異國夥伴，多一分小心也是多一分尊重。
參考資料：Leadership Crossroads, VoiceTube Blog, Inc.
*本文收錄於英語島English Island 2021年1月號
遇上外國人，該怎麼閒聊？
也許我們都有「外國人很愛閒聊」這樣的刻板印象，但如果面臨到跨國聚會，一次要跟許多不同國家的人small talk，該怎麼聊才適當？“Leading with Cultural Intelligence*”一書的作者David Livermore在一篇文章中提出四個重點，讓你讓任何跨文化場合都能閒聊不踩雷。
Silence
靜默不等於一片尷尬，有時候留一點沉默的思考空間，會讓對話雙方都感到更放鬆，不要因為緊張或怕尷尬就急著回話，試著在閒聊的過程中找到適合彼此的對話速度。
Social Distance
日本有一種說法叫「讀空氣」，也就是解讀現場的氛圍，進而做出適當的舉動。在不同的場合中，我們可以先觀察其他人維持的「距離」，判斷自身該對應的態度及用詞。
Family vs. Work
話題該聊什麼？一直都是大家面臨small talk的第一關考驗，David Livermore認為在多數西方文化中，聊家庭與工作是最安全的，從話題中再找出雙方的連結。
Harmony vs. Debate
應該不會有人想在第一次閒聊中吵架吧？在大部分的情況中，閒聊時應避免爭論，因此，不要開如政治、宗教等爭議性話題是個好方法，不過David Livermore也指出，有些德國人反而喜歡來場良性辯論，葷腥不忌。
＊註： Cultural Intelligence為近由學者提出的「文化智商」概念，又稱Cultural Quotient 或CQ，衡量一個人應對跨文化的適應力，並與智力商數（IQ）及情緒智慧（EQ）並列。
各國的「死亡話題」
Small talk除了是拉近距離的第一步，在商務場合中，更像是一場測試，用來判斷「這個人跟我合得來嗎？」、「這個人願意以我的角度觀看事物嗎？」因此，在第一次見面的閒聊中，不要踩雷，keep it safe非常重要，除了宗教、政治、個人私事（婚姻狀況、薪水等）話題為常見的雷區，跨文化商業訓練顧問機構Leadership Crossroads列出幾個較特殊的超危險「死亡話題」。
沙烏地阿拉伯：女性家屬
阿拉伯人雖然愛聊，但阿拉伯世界目前仍算是父權主導，關於家中女性成員的任何消息，都不能讓外人隨意打探，不過小孩的話題則是沒有問題。
韓國：日本（反之亦然）
關於日韓的歷史仇恨，相信許多讀者都略知一二，第一次與日本人或韓國人見面還是先不要開這種話題比較好。
智利：阿根廷（反之亦然）
智利與阿根廷的領土之爭，如同釣魚台爭議一樣，誰對誰錯一直沒人說得清楚，就算再沒話題也別踩這個雷。
法國、義大利：工作
這兩個國家的人，有些會認為自身價值不能以工作定義，第一次見面就狂聊工作、詢問對方的職業，會讓他們覺得有些膚淺。
Tip: 這些話題禁忌看起來八股，也許你會想「現代人不避諱了吧？」但對於初次見面的異國夥伴，多一分小心也是多一分尊重。
參考資料：Leadership Crossroads, VoiceTube Blog, Inc.
*本文收錄於英語島English Island 2021年1月號
