GET36型讀心術

(在拜訪現場)

業務:「部長,關於引進敝公司產品,大概還要多久?進度到哪?有哪些問題我可以幫?」部長:「好啦!我知道了啦!不是已經說了,決定後就會立刻通知你嗎?」

(在會議室內)

部屬:「這個產品和過去截然不同!我保證一定會廣受好評!」

主管:「你有什麼根據呢?那些技術性問題你要怎麼克服?預算你有想過從哪來嗎?」

(在咖啡廳中)

女友:「你已經在做去玩的行程規畫了嗎?」男友:「拜託你好不好,兩星期後才出發耶!還有一段時間,沒問題啦!你這麼早就在準備了喔?真是杞人憂天~」。

為什麼聽他講話老是會滿肚子火?」「為什麼對方就是無法理解我在意的事?」「為什麼我聽不懂他在說什麼?」你是不是也有過類似經驗,明明很認真地溝通,但兩人卻像講著不同語言,自己想傳達的重點對方都收不到,還老愛反問一些難以回答的問題。

本質不同,需要不同溝通方式

如果要消除無名火,避免雞同鴨講,他必須知道「每個人溝通時特別看重的著眼點都不一樣,」日本全腦思維分析專家中村泰彥解析,大腦分為左右腦,左腦擅長理論、分析、數字等技巧,右腦偏重直覺、情感、概念等能力,加上思考上又有抽象與具象之別,天生的差異,加上人生經驗不同,導致看待事物角度和方法自然大異其趣。