生小孩不如養寵物 毛小孩商機超越母嬰市場 動物醫院搶生機？
2022年台灣出生的新生兒人數不足14萬人，影響所及造成人口成長率呈現「生」不如「死」，直接衝擊教育市場，雖然出生人口數雪崩式下滑，不只台灣有此問題，鄰近國家例如日本及南韓也相當嚴重，但少子化問題持續惡化，將影響國家經濟發展，並將削減國家總體競爭力。
探討少子化問題包括：民眾晚婚趨勢及結婚率降低、生育意願降低等因素，但一方面不少的民眾選擇飼養寵物陪伴，衍生出寵物用品及動物醫院的毛小孩商機成長驚人。根據統計，寵物展是台灣目前能維持每月全台巡迴的展覽之一。毛小孩商機有多大？從近幾年積極想要拓展電商市場的東森集團，都從旗下自媒體「東森寵物雲」延伸出垂直零售市場，並整合動物醫院及寵物用品市場，甚至為了放大市場掠奪力道收購多家連鎖寵物用品通路並與連鎖動物醫院合作，如此大動作策略可以看出他們對這個垂直市場的重視。
當寵物在飼主心中存在的意義不只是汪星人或喵星人，而是晉升成為「毛小孩」時，動物醫院由於可跳脫健保框架的限制，可採用的行銷創意也比一般醫療診所來得多元。某些動物醫院也採取會員點數制度及贈品兌換、異業結盟模式等，增加經營利多。
預防初老療程 數位行銷提高品牌聲量
從市場觀之，越來越多動物醫院，選擇專攻爬蟲等非犬貓市場建立差異化，但這也並非是所有獸醫師擅長的領域，因此最適合的方式便是從行銷層面建立更多觸及潛在受眾的機會。
雖然說動物醫院並不像其他醫療診所有全民健保的限制，在療程服務方面較多彈性，但對於民眾來說終究還是醫療服務，過於商業化容易引發品牌負面觀感，尤其是當「動物」已不再像農業或工業社會只是經濟產物或是用來顧門，而是民眾的另一個家人甚至是小孩時，當有醫療糾紛發生時也容易被放大爭議。
相較於人類，動物的平均壽命更為短暫，很快就會步入老年期而開始有頻繁地醫療需求，動物醫院雖然不像寵物用品屬於高頻率的消費類別，但療程服務本身就屬於剛性需求，特別是動物醫院還具備定期健檢、預防針這些周期型的療程。
建立專業口碑行銷 整合毛孩商機鏈
想要整合毛小孩市場商機，除了能否於紅海市場當中建立出差異化外，能否於飼主心中建立起「信賴感」，也是品牌及產品脫穎而出的重要因素，而整個毛小孩商機鏈中，建立口碑行銷的關鍵節點便在於動物醫院。
無論是貓、狗、囓齒動物還是爬蟲類，對於飼主來說都像是自己的「孩子」，即使是乾飼料、零食，也不單單只是有就好，還要讓飼主買得安心便是目前寵物用品市場的主流做法，因此許多寵物食品品牌都主打團隊有營養師，募資商品也都會找獸醫背書以提高信任度。
就跟許多家長會為了讓小孩接受更好的治療而跨區域尋找信任的兒科診所看診，從網路上許多詢問什麼疾病應該到什麼動物醫院好的討論串，便能知道尋求名醫也是許多飼主心中認同的做法。而當飼主對於某間動物醫院或是獸醫師存在信任感，自然會對他所推薦的商品更加注意。
放眼目前坊間多數動物醫院，會於診所內放置販售產品者少之又少，一方面除多數動物醫院平時就相當忙碌，無暇顧及這些「外務」，另一方面也為避免爭議，獸醫院普遍只會販售與治療相關的知名品牌，所推出的處方飼料或是居家醫療用品，如果從會員服務角度思考，或許並非如此。
嚴選商品安心保證 創造雙向行銷效益
走訪坊間許多內科、小兒科都會於診所內擺放廠商寄售的保健食品供病患選擇外，在醫藥分流後更有許多診所，會透過開立藥局方式放入更多產品為診所帶來額外收入。
相同的，動物醫院提供飼料、罐頭甚至是寵物生活用品販售，其實也是一種「病患服務」。多數動物醫院都會提供處方飼料，最主要的原因便是這些產品不屬於大眾需求，加上價格又高，一般寵物用品通路普遍不會販售。
反之，動物醫院就是觸及這些需求受眾最直接的場域。但比起寵物有腎病或是糖尿病等問題，對多數飼主來說，購買一般寵物食品或用品更是一種高頻的剛性需求，而飼主也都希望買到可以安心使用的商品。這時如果有動物醫院可以提供「嚴選商品」當然可以滿足他們帶寵物看病同時採購商品一站式的需求。
部分動物醫院不提供產品販售服務，是為避免商品問題陷入爭議事件，但如果選擇與口碑品牌合作，獸醫嚴選推薦能讓飼主買得更安心，動物醫院也可透過雙方合作獲得品牌端的曝光，產生雙向口碑行銷效益。
嚴選商城 讓會員有利可圖增進黏性
隨著毛小孩商機高成長，代表動物醫院在既有的高競爭環境下，競爭更加激烈。而且這些新創立的動物醫院在社群等數位行銷方面可能更加擅長，甚至是本身就有個網紅獸醫師。
動物醫院如何確保自身不會被市場淘汰？關鍵便是先針對既有診所受眾名單做好會員管理。
如果動物醫院掌握飼主及寵物資料只是記錄聯繫方式或病歷，並無法發揮會員經營該有的留存效益，想要留住受眾最好的方式，就是找出能讓他們感覺到「有利可圖」，並因此提高黏著性的方式。
有會員制還有相對應的「點數」就是一種提高留存的常見手法，以動物醫院行銷場景來思考，飼主帶著寵物回訪都可以獲取點數，這些點數可以用於兌換療程服務，但動物醫院如果不想因此惹上「鼓勵治療」的爭議，提供嚴選商城讓會員可以兌換他們需要的商品也是比較適當的做法。動物醫院本職當然是提供優良的療程服務，但如果還能串聯其他毛小孩產業鏈為飼主提供更多服務，也可為診所帶來更高的口碑行銷成效，讓自身於毛小孩商機中更具有競爭力。（數位行銷延伸閱讀請連結iMarketing銀河數位行銷 http://iwant-in.net/tw/iMarketing/）
探討少子化問題包括：民眾晚婚趨勢及結婚率降低、生育意願降低等因素，但一方面不少的民眾選擇飼養寵物陪伴，衍生出寵物用品及動物醫院的毛小孩商機成長驚人。根據統計，寵物展是台灣目前能維持每月全台巡迴的展覽之一。毛小孩商機有多大？從近幾年積極想要拓展電商市場的東森集團，都從旗下自媒體「東森寵物雲」延伸出垂直零售市場，並整合動物醫院及寵物用品市場，甚至為了放大市場掠奪力道收購多家連鎖寵物用品通路並與連鎖動物醫院合作，如此大動作策略可以看出他們對這個垂直市場的重視。
當寵物在飼主心中存在的意義不只是汪星人或喵星人，而是晉升成為「毛小孩」時，動物醫院由於可跳脫健保框架的限制，可採用的行銷創意也比一般醫療診所來得多元。某些動物醫院也採取會員點數制度及贈品兌換、異業結盟模式等，增加經營利多。
預防初老療程 數位行銷提高品牌聲量
從市場觀之，越來越多動物醫院，選擇專攻爬蟲等非犬貓市場建立差異化，但這也並非是所有獸醫師擅長的領域，因此最適合的方式便是從行銷層面建立更多觸及潛在受眾的機會。
雖然說動物醫院並不像其他醫療診所有全民健保的限制，在療程服務方面較多彈性，但對於民眾來說終究還是醫療服務，過於商業化容易引發品牌負面觀感，尤其是當「動物」已不再像農業或工業社會只是經濟產物或是用來顧門，而是民眾的另一個家人甚至是小孩時，當有醫療糾紛發生時也容易被放大爭議。
相較於人類，動物的平均壽命更為短暫，很快就會步入老年期而開始有頻繁地醫療需求，動物醫院雖然不像寵物用品屬於高頻率的消費類別，但療程服務本身就屬於剛性需求，特別是動物醫院還具備定期健檢、預防針這些周期型的療程。
建立專業口碑行銷 整合毛孩商機鏈
想要整合毛小孩市場商機，除了能否於紅海市場當中建立出差異化外，能否於飼主心中建立起「信賴感」，也是品牌及產品脫穎而出的重要因素，而整個毛小孩商機鏈中，建立口碑行銷的關鍵節點便在於動物醫院。
無論是貓、狗、囓齒動物還是爬蟲類，對於飼主來說都像是自己的「孩子」，即使是乾飼料、零食，也不單單只是有就好，還要讓飼主買得安心便是目前寵物用品市場的主流做法，因此許多寵物食品品牌都主打團隊有營養師，募資商品也都會找獸醫背書以提高信任度。
就跟許多家長會為了讓小孩接受更好的治療而跨區域尋找信任的兒科診所看診，從網路上許多詢問什麼疾病應該到什麼動物醫院好的討論串，便能知道尋求名醫也是許多飼主心中認同的做法。而當飼主對於某間動物醫院或是獸醫師存在信任感，自然會對他所推薦的商品更加注意。
放眼目前坊間多數動物醫院，會於診所內放置販售產品者少之又少，一方面除多數動物醫院平時就相當忙碌，無暇顧及這些「外務」，另一方面也為避免爭議，獸醫院普遍只會販售與治療相關的知名品牌，所推出的處方飼料或是居家醫療用品，如果從會員服務角度思考，或許並非如此。
嚴選商品安心保證 創造雙向行銷效益
走訪坊間許多內科、小兒科都會於診所內擺放廠商寄售的保健食品供病患選擇外，在醫藥分流後更有許多診所，會透過開立藥局方式放入更多產品為診所帶來額外收入。
相同的，動物醫院提供飼料、罐頭甚至是寵物生活用品販售，其實也是一種「病患服務」。多數動物醫院都會提供處方飼料，最主要的原因便是這些產品不屬於大眾需求，加上價格又高，一般寵物用品通路普遍不會販售。
反之，動物醫院就是觸及這些需求受眾最直接的場域。但比起寵物有腎病或是糖尿病等問題，對多數飼主來說，購買一般寵物食品或用品更是一種高頻的剛性需求，而飼主也都希望買到可以安心使用的商品。這時如果有動物醫院可以提供「嚴選商品」當然可以滿足他們帶寵物看病同時採購商品一站式的需求。
部分動物醫院不提供產品販售服務，是為避免商品問題陷入爭議事件，但如果選擇與口碑品牌合作，獸醫嚴選推薦能讓飼主買得更安心，動物醫院也可透過雙方合作獲得品牌端的曝光，產生雙向口碑行銷效益。
嚴選商城 讓會員有利可圖增進黏性
隨著毛小孩商機高成長，代表動物醫院在既有的高競爭環境下，競爭更加激烈。而且這些新創立的動物醫院在社群等數位行銷方面可能更加擅長，甚至是本身就有個網紅獸醫師。
動物醫院如何確保自身不會被市場淘汰？關鍵便是先針對既有診所受眾名單做好會員管理。
如果動物醫院掌握飼主及寵物資料只是記錄聯繫方式或病歷，並無法發揮會員經營該有的留存效益，想要留住受眾最好的方式，就是找出能讓他們感覺到「有利可圖」，並因此提高黏著性的方式。
有會員制還有相對應的「點數」就是一種提高留存的常見手法，以動物醫院行銷場景來思考，飼主帶著寵物回訪都可以獲取點數，這些點數可以用於兌換療程服務，但動物醫院如果不想因此惹上「鼓勵治療」的爭議，提供嚴選商城讓會員可以兌換他們需要的商品也是比較適當的做法。動物醫院本職當然是提供優良的療程服務，但如果還能串聯其他毛小孩產業鏈為飼主提供更多服務，也可為診所帶來更高的口碑行銷成效，讓自身於毛小孩商機中更具有競爭力。（數位行銷延伸閱讀請連結iMarketing銀河數位行銷 http://iwant-in.net/tw/iMarketing/）
