電商戰國時代來臨 你的廣告下對地方了嗎？

隨著行動裝置的普及，電商的競爭也進入戰國時代，百家爭鳴的現實，無論是歷史悠久的大品牌或是新創的小品牌，都感受到壓力。尤其在行銷預算有限之下，要創造高轉換率，無疑是一大挑戰。在多種行銷管道中，到底該如何選擇適合自己的廣告方式呢？






雞蛋不要放在同個籃子裡

目前常見的網路廣告方式有許多種，包括搜尋引擎關鍵字廣告、版位廣告、搜尋引擎內容行銷、CRM會員經營行銷、Google再行銷廣告、Facebook、Instgram社群媒體行銷等。過去幾年，Facebook是大熱門的行銷管道，電商看好臉書的黏著度，紛紛在臉書投放廣告，一開始效果不錯，但現在卻每況愈下。

分析原因，其實臉書的創辦宗旨並非用來廣告，而是著重個人分享真實生活；一方面也是因為許多商家捧著鈔票，在臉書下廣告，因此，臉書開始變更演算法，進一步影響貼文互動率。根據Buzzsumo的調查，2017年1月到6月，臉書整體互動率，下降逾28%！廣告預算、自然觸及率和貼文互動率息息相關，臉書將優先曝光下廣告預算的商家貼文，這意味著臉書高互動率的風光時代已過去。

這對於依賴臉書的小型電商，無疑是一大衝擊，過去靠著粉絲團就能獲利的景況，現在已經成為潛在威脅。「雞蛋不要放在同一個籃子裡」對於電商來說是一大金句，臉書廣告費用提高、曝光率卻不斷下降，是不爭的事實，另尋廣告管道已然成為當前的目標。

向「對的人」下廣告

臉書廣告會受到青睞不是沒有原因，無論是臉書粉絲團或是臉書社團，會加入的粉絲和成員多半目標明確，對烹飪有興趣的人就會按「楊桃美食網」讚，在這裡銷售鍋具、廚具也顯得理所當然，消費者也往往願意買單，這就是「目標受眾」明確的好處。電商投放廣告時，瞄準目標受眾也成為最大任務。

觀察目前的廣告管道，精準掌握目標受眾，再進行投放廣告，購物平台有較佳的效果。以PChome廣告聯播網為例，主要是蒐集使用者進入PChome各大相關購物平台(PChome 24hr、商店街、露天拍賣等)所留下的足跡、瀏覽過的商品。此優點是，消費者進入購物平台，可能是進行比價動作，消費動機較一般人更強烈。

舉例來說，隨著冬季來臨，羽絨外套需求增高，消費者進入PChome購物平台後，主要可分成兩種行為，第一種是「想逛逛」，於是從首頁或分類項目開始瀏覽；第二種是「找找看」，已知道想要的品牌、種類，並輸入關鍵字搜尋。無論是哪一種，只要進入PChome，資料庫就開始蒐集消費者行為，再透過聯播網合作的上千家網站，對此消費者投放相關廣告。相較於一般搜尋引擎大海撈針式的投放方式，成效更加顯著。