高科技機場進化論：一場從登機到購物的智慧旅程

草根影響力新視野 夜未央編譯

這個夏天如果你有出國計畫，不妨在機場多張望幾眼，你可能會發現，每個旅程環節都出現了嶄新的科技創新：從抵達機場前的預約、行李託運、安全檢查，一直到登機口，科技正在悄悄改變你對「搭飛機」的想像。

在這個「未來就是現在」的機場新世界裡，你的臉就是你的登機證，你的電子行李吊牌會自動更新航班資訊，閘口掃描器甚至會抓出試圖「插隊」早登機的旅客。以下這些新技術，早已在世界多個機場正式上線，正在默默重塑我們的旅程體驗。

虛擬排隊系統，縮短安檢等候時間

出發前一晚，許多人會煩惱：到底該幾點到機場？這問題的答案通常取決於安檢排隊的長度。但在一些機場，你已經不需要再猜測，也不必真的排隊等候。

透過「虛擬排隊系統」，你可以在機場的官網或App上預約安檢時間，選定後直接準時抵達，就能快速通過安檢。這項系統由哥本哈根優化公司（Copenhagen Optimization）開發，運用了線性回歸、啟發式演算法等機器學習技術，根據歷史旅客數據、航班時刻表、登機證掃描資料、雷射雷達（LiDAR）、攝影機與X光行李掃描器的即時資料來預測旅客人數與分布。

若當天實際人流與預測不同，系統會自動調整預約時段，並建議機場安排適當人力與開放通道數量，以達到人流平衡與排隊時間最小化。這樣的技術讓你能安心多睡一點，隔天直奔安檢口即可。

電子行李吊牌，行李託運更聰明

託運行李的旅客也能事先完成準備：不再需要印製紙本吊牌，只要購買一個電子吊牌Bagtag（約新台幣2500元），就能在每次航班前自動生成最新的電子標籤。

你只需要透過航空公司App或Bagtag App輸入訂位資料，系統便會安全地連接航空公司資料庫，取得你的航班資訊與行李條碼。之後將手機靠近Bagtag，即可透過藍牙或NFC將資料傳輸進吊牌裝置，而手機本身也能為吊牌供電。

吊牌內的微控制器會解密並顯示該次航班的電子標籤資訊，抵達機場後你只需到自助行李托運機或櫃檯掃描即可。裝置內建的RFID晶片還可支援部分航空公司的行李追蹤系統，即便行李走丟，也能更容易定位。

生物辨識登機證，臉部辨識取代紙本證件

通過安檢時，傳統需要出示登機證與證件，但現在只需要你的臉。Idemia公司推出的生物辨識登機系統，讓臉部直接成為通行證。

流程從自助機台開始，旅客插入護照或駕照後，系統會使用可見光、紅外線、紫外線技術驗證文件真偽，並讀取證件上的臉部影像。接著，機台會拍攝現場臉部影像並透過3D與紅外技術進行比對，藉由反詐騙技術防止照片、影片或假面具混淆系統。

當比對結果吻合，系統再與飛行資料庫進行核對確認旅客資格，完成後即可通過安檢。系統不會保留任何生物特徵資料，確保個資安全。

圖片取自:(示意圖123rf)

新一代X光機，能分辨毒品與藥品差異

當你通過安檢時，你的託運行李也正經歷一場精密的檢查。以往的X光掃描只能產生2D影像，有時無法分辨危險品與無害物品。即使是3D電腦斷層技術，也常需人工判讀或開箱檢查。

但Smiths Detection公司推出的X光繞射技術（X-ray diffraction），可以直接分析物品的分子結構，準確識別出物質組成，無須人工判讀。

這套系統透過多焦點X光管以高速切換掃描角度，掃描行李時會偵測放射線的繞射模式，藉此建立物品的「指紋」，進行高精度比對，迅速區分如炸藥、毒品與一般藥品或個人物品，大幅提升準確率與通關效率。

無人商店，一掃即買、拿了就走

通過安檢後想補充一點能量？機場裡的無人商店可能是你的好選擇。這些商店使用Amazon的「Just Walk Out」技術，完全無需結帳櫃台或收銀員。

進入商店時，只需感應信用卡或行動支付，即可開啟個人購物會話。天花板上的攝影機追蹤你的頭部動態，貨架上的重量感應器則輔助辨識你拿起了什麼商品。

系統利用類似大型語言模型的演算法來推算你的購物動作，建立虛擬購物車。你可以拿起一罐飲料、換個品牌、甚至放回去，系統都會即時更新內容。當你離開商店時，所取商品會自動結帳至你入店時使用的信用卡。即時、便利、零接觸，效率大幅提升。

自動清潔機器人，地板乾淨又安心

如果你不小心在航廈打翻飲料，機場可能不需要派清潔員工趕來，而是由自動清潔機器人「Neo」出動。這台由Avidbots開發的機器人能自主巡航清掃地板，專為大型商業空間如機場設計。

首次投入使用時，Neo會透過雷射雷達與3D深度攝影機進行環境掃描，繪製機場平面圖。它會利用輪子編碼器、陀螺儀與即時定位技術持續更新地圖與位置資訊，靈活避開人群與障礙物。

在實際清掃過程中，Neo會根據當下地面材質與路徑，自動調整清掃速度與吸水壓力。若遭遇複雜狀況，還可呼叫遠端操作人員協助判斷，確保安全與效率並重。

偵測「插隊登機」的智能警報系統

旅程的最後一哩路是登機，而某些人總喜歡提早擠上飛機。美國航空（American Airlines）現在導入新系統，能即時識別「登錯組別」的旅客。

只要你不是該組別，硬是掃描登機證就會觸發警報音，提醒地勤與其他旅客你不該現在登機。這樣的設計不僅能維護登機秩序，也讓所有守規矩的乘客感到公平。

從預約安檢到自動購物、臉部辨識登機，機場科技已經在你不經意間全面升級。下一次旅行，或許你只需帶著手機與一張臉，就能優雅地穿越整個航廈，迎接真正的旅程開始。

資料來源：https://spectrum.ieee.org

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