臺灣長照機構服務大不同

年近七十歲、一個人獨居在鄉下的張爺爺，兒女都在國外工作而不在身邊照顧，原本每日都能在國小操場打太極拳的他，在一次浴室跌倒的意外下，身體機能逐漸衰落，到哪都提不起勁，需要有專業人士在旁協助。但是這麼多養護機構，張爺爺該如何挑選合適的照護資源呢？

《長照服務法》的推行，連帶的也讓臺灣的老人服務機構品質被拿出來議論，在許多民眾的既定印象中，對於環境依稀還停留在無生氣、臭髒等養護空間。「如何有尊嚴的過完老人生活」成了大眾議題。
近年來，在民間團體自發的調整與政府的監督下，臺灣養護服務逐漸受到肯定，也吸引海外國家前來取經。
要入住，請再等五千名！
醫養生活一步到位

而在臺灣創下「要排到五千多號才能入住」的雙連安養中心（以下簡稱雙連），即在安養領域投入相當大的精力與創意，就是為了老年人充滿尊嚴與舒適的生活環境。
根據衛福部的統整，臺灣長期照護服務的資源型態，主要可以分成機構式照護、社區式照護、居家式照護三大類。
以機構式照護來說，主要是二十四小時，隨時都有人照顧老年人的起居，而這當中透過收容不同的對象，又分成護理之家、榮民之家、安養機構等。機構式照護常會給人統一、死板等照護印象，但機構式的照護單位，擁有較專業多元的照護團隊，像是復健師、社工、醫師、護理等，迅速滿足長者的需求。
雙連執行長蔡芳文說：「我們只想著如何照顧到每一位老人的需求！」雙連在人才選用與服務都有自己的一套標準，除了全部聘僱臺灣照護者外，也在環境規劃上完全依照無障礙需求設計，且在輔具設備和課程安排更是投注心力。
「我們發現市面上的床通常是五十五到六十五公分，和小腿高度落差太大，年長者一個不小心就容易跌倒，所以就設計一款可以下降到小腿高度的床，讓上下床沒負擔。」另外，為了融會活到老學到老的精神，雙連設計靜、動態的課程，像是語言班、健康促進班、有氧舞蹈、太極拳等，創造青春氛圍。
提到臺灣長照機構品質，蔡芳文認為，臺灣從二○○七年長期照顧十年計畫試辦以來，從社區關懷據點連結到政府照管中心業務，已經開始整合機構，但他坦言，臺灣機構式照護的單位雖多，但各家服務的品質水準不一，「政府在評鑑機制上應該要更嚴格一點，不能只是用鼓勵的方式督促改進，效果未必彰顯」。

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