台中銀保險經紀人 全方位打造頂級保險平台

二○○八年,台中銀保險經紀人股份有限公司正式開業,以銀行保險為發展契機,逐步建立穩健品牌,爾後在台中商業銀行百分百轉投資下,更加完善保險業經驗與資源,提供每一位客戶最安心、客制化的保險規劃。

位於臺中市的台中銀保險經紀人股份有限公司(以下簡稱台中銀保經),本著「用『恆心』、『持續』專注於保險 」的理念,深耕財產保險及人身保險經紀人相關業務,滿足客戶需求,提供最有價值的保險服務。

談起步入保險界的契機,台中銀保經總經理王煥德表示,專科畢業後,便投入產物保險的工作。在為期兩年的工作中體悟到,「風險」是無所不在的變動因子,提前做好準備是自我對人身的保障。因懷著此理念,王煥德積極學習業務銷售等技巧,並透過保險專業課程的進修,考取人身及產物經紀人國家證照,期望透過自身專業與豐富經歷,傳達客戶「風險分散」的正確觀念。

客製化消費金融服務 成效深獲肯定

為了服務廣大的客戶群並與時俱進,台中銀保經秉持著「熱愛生命,珍惜所託」的意念,提供全方位的業務內容,透過人身保險及財產保險兩大標的,滿足人身風險規劃、客製化保單、企業財產風險規劃、團體保險、節稅規劃、理財規劃、律師協助、理賠咨詢等各類需求,完整規劃屬於客戶的獨特保單。

提到銀行保險經紀公司與一般保險公司的差異,王煥德笑著說:「我們並非單純推銷保險,而是代表銀行提供消費金融的服務,像是貸款、基金等業務整合;此外,我們提供的保單選擇性較多,可讓客戶有更多元的選擇。」每個保險公司都有自己主打的保險商品,但保單條件未必完全符合客戶需求,因此透過保險經紀公司,可銷售不同公司的保單特性與專業的商品評估,配選出適切的保險計劃。

面對保險市場競爭白熱化,台中銀保經以差異化服務積極拓展業務。台中銀保經為台中商業銀行百分百轉投資的子公司,因此憑藉雙方通路與經營績效加乘下,具備穩健發展優勢。而因應瞬息萬變的市場,台中銀保經深入瞭解客戶切身所需,首創銀行保險業之「客製化醫療保險」,擺脫銀行保經僅提供短年期的迷思;而思慮薪資普遍低迷與景氣連續亮燈情景,特別針對蝸牛族與中小企業開辦「房貸壽險」,提供完善壽險保障。

由於對客戶服務、商品規劃、團隊專業的堅持,從開業至今,營業額已達十一.九億,並連續榮獲中華徵信所二○一三及二○一四年「台灣地區大型企業排名TOP5000」保險經紀人業第五名與第六名佳績,並在二○ 一五年獲頒「第十二屆金炬獎—十大績優暨潛力企業獎」等殊榮,備受各界贊許。「同仁的努力功不可沒,獲獎就是對我們的肯定,未來將持續傾聽客戶的聲音,推出更多元化的商品」,王煥德說。

兵強馬壯 專業人才傲視業界

為強化服務客戶的品質,培育全方位保險專業人才成為台中銀保經重點經營的策略。王煥德強調,「人對了,做事情會更容易!」因此台中銀保經每年廣納擁有正向思考、重倫理與創造力的同仁,透過教育訓練、職能規劃、績效管理等課程建立契合度十足的團隊,深耕市場。

持續精進內部同仁專業技能與知識,是企業維持高競爭力的關鍵,因此,台中銀保經鼓勵同仁至EMBA進修,並考取保險經紀人執照,在學歷與專業間保持高水準;此外,台中銀保經除了定期舉辦業務員激勵課程外,更安排與保險商品連結的教育訓練、分析投資市場理財及激發業務員銷售信心等課程,讓同仁能獲取即時資訊與親民的銷售服務。

王煥德分享,「簡單的事情重複的做,但重複做的事情其實並不簡單。」保險行銷有其複雜之處,因此如何將它簡化,讓客戶、同仁更瞭解其內容就變得相當重要。為了促進企業專業認知,台中銀保經特別聘雇會計師、律師、醫師組成專業諮詢團隊,針對社會趨勢變化,提供如房地合一稅、殘廢等級修改等即時議題分享,迅速提供專業建議以滿足所需。

「未來是數位時代,保險市場也將有大的變化!」思考著未來可能走向非面對面銷售的模式,而是透過電話、網路進行溝通,因此台中銀保經已進行初步業務規劃,如創建Facebook、App等諮詢平台,隨時因應時局的變動。

王煥德表示,台中銀保經始終以「熱愛生命,珍惜所託」的理念朝著永續經營的道路前進,除了培訓更多專業人才外,面對銀行保險通路市場,將懷抱著更積極、穩健的服務態度,主動爭取客戶權益,共創更美好的願景。