學習做個延展者
這樣的人你一定不陌生：每次討論任務時，他的第一句話是，我的資源不夠。我需要更多的預算，我需要更多的人，我還需要更多的支援。
最近出版的「延展資源」（Stretch）一書中，作者指出，這個世界有兩種人：一種是窮追者（chaser），無論他手上握有多少資源，永遠都覺得不夠；另一種是延展者（stretcher），他會看出不同的可能性，把既有的資源發揮到極致。
公司裡需要更多的延展者。特別是在這個不斷變動的時代，很多時候，需要先透過實驗，小規模的嘗試，才能知道這是不是一個值得投入的專案。因此，更有創意地運用有限的資源，做以前沒有做過的事情，才是有利的做法。
延展者是怎麼來的呢？有時候不需要別的，就只需要期望而已。例如，很多公司總覺得人才不足，若主管對某些部屬賦予期望，相信他的可能，會使得員工對自己有更高的期許，因而有不一樣的表現。
另外，延展者會有創意地運用資源，有時結合不同的概念或工具，來創造出更多可能；相對來說，窮追者對於資源有僵固的概念，什麼東西就應該怎麼運用，因此受限於原來的做法和規則（六六頁）。
事實上，要提高產出，不一定要投入更多的資源，有時應該改變的是思考方式。舉例來說，如果公司要徵才，人資部門的經驗是平均一百人來應徵，才能找到十位符合需要的社會新鮮人。這時，如果要提高效能，很多人會認為應該辦更多徵才活動，找更多人來應徵。
事實上，更有效的做法是，把重點放在找更適合的人來應徵。最極端的狀況是，找到十個符合企業要求，且確定會來報到的應屆畢業生來應徵，那就對了（一一六頁）。
台灣大車隊總經理李瓊淑，可說是一位典型的延展者。這個故事有好多角度，它是一個領導的故事。一個個子嬌小的女性，帶領一萬六千多名計程車司機。採訪時，遇見司機未著領帶，「大哥，領帶結一下啦。」她立刻叮囑。
她一方面要處理最庶民的事情，例如車禍處理、家屬慰問；另一方面又要追上世界最新的課題，例如ＡＰＰ、共享經濟。
這也是一個商業模式創新的故事。她加入公司十一年來，將公司的經營模式從收取司機的月租、派遣費，變成一個平台，推出廣告、福利社、維修廠等各種創新服務，延伸各種可能（九八頁）。
顯然，資源很重要，但不是最核心的課題，延展者的心態才是公司成長的關鍵。
※本文由EMBA雜誌授權刊載，未經同意禁止轉載。
文章來源：EMBA雜誌第368期（2017年4月出版）
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最近出版的「延展資源」（Stretch）一書中，作者指出，這個世界有兩種人：一種是窮追者（chaser），無論他手上握有多少資源，永遠都覺得不夠；另一種是延展者（stretcher），他會看出不同的可能性，把既有的資源發揮到極致。
公司裡需要更多的延展者。特別是在這個不斷變動的時代，很多時候，需要先透過實驗，小規模的嘗試，才能知道這是不是一個值得投入的專案。因此，更有創意地運用有限的資源，做以前沒有做過的事情，才是有利的做法。
延展者是怎麼來的呢？有時候不需要別的，就只需要期望而已。例如，很多公司總覺得人才不足，若主管對某些部屬賦予期望，相信他的可能，會使得員工對自己有更高的期許，因而有不一樣的表現。
另外，延展者會有創意地運用資源，有時結合不同的概念或工具，來創造出更多可能；相對來說，窮追者對於資源有僵固的概念，什麼東西就應該怎麼運用，因此受限於原來的做法和規則（六六頁）。
事實上，要提高產出，不一定要投入更多的資源，有時應該改變的是思考方式。舉例來說，如果公司要徵才，人資部門的經驗是平均一百人來應徵，才能找到十位符合需要的社會新鮮人。這時，如果要提高效能，很多人會認為應該辦更多徵才活動，找更多人來應徵。
事實上，更有效的做法是，把重點放在找更適合的人來應徵。最極端的狀況是，找到十個符合企業要求，且確定會來報到的應屆畢業生來應徵，那就對了（一一六頁）。
台灣大車隊總經理李瓊淑，可說是一位典型的延展者。這個故事有好多角度，它是一個領導的故事。一個個子嬌小的女性，帶領一萬六千多名計程車司機。採訪時，遇見司機未著領帶，「大哥，領帶結一下啦。」她立刻叮囑。
她一方面要處理最庶民的事情，例如車禍處理、家屬慰問；另一方面又要追上世界最新的課題，例如ＡＰＰ、共享經濟。
這也是一個商業模式創新的故事。她加入公司十一年來，將公司的經營模式從收取司機的月租、派遣費，變成一個平台，推出廣告、福利社、維修廠等各種創新服務，延伸各種可能（九八頁）。
顯然，資源很重要，但不是最核心的課題，延展者的心態才是公司成長的關鍵。
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