台灣優衣庫首席營運長滝寬志
今年37歲的滝寬志，3年前來到台灣，歷經統一阪急店開幕、明曜旗艦店開店成功，去年3月就任UNIQLO台灣首席營運長。
大學畢業就進入日本UNIQLO，當時UNIQLO店舖數還不到300家。寬志坦言，UNIQLO能快速發展到今天的規模，是他入行時始料未及的。大學主修商學，會選擇從事服飾零售業，是因為學生時代打工就接觸服務業，喜歡與人互動的工作，加上UNIQLO強調「實力主義」，培養新人在半年內當上店長，他覺得很有挑戰性。
領導者要堅持做對的事
滝寬志在UNIQLO有14年資歷，入社第2年升上店長，第6年當上區經理，第10年派駐海外，擔任香港UNIQLO營運總監，這些年來足跡踏遍日本、香港、中國、台灣。
職涯發展看起來一路順遂，但背後的辛苦付出，不足為外人道。回想這些年的工作歷程，滝寬志認為，當店長的第1年特別辛苦，手下要管理50名員工，但當時他才23歲，是團隊中最年輕的一員。門市夥伴每個人都有自己的工作習慣與個性，價值觀也不同，要讓一群人朝同一個目標前進，確實是很大的挑戰。
最近這2年，他在台灣培養調教年輕店長，他深知這些年輕幹部在店舖管理上，也可能遭遇他當年的挫折。寬志以過來人身分強調，要做好的領導者，必須有所堅持，只要認為「對的事」就要去做，不能害怕「被討厭」，但也要跟員工做好溝通，這樣企業才會進步。
店長＝商人 需具備經營者特質
很多人批評台灣年輕世代缺乏夢想、沒有國際觀，但滝寬志卻看到台灣年輕人的正面特質。他面試過很多年輕求職者，他們對進入「國際舞台」很有企圖心，加上台灣人溝通能力好，因此台灣成為優衣庫的重要人才庫。
因應不斷成長的全球業務，優衣庫積極培養世界性的「UNIQLO人」。雖然目前台灣招募的幹部，以在台工作為主，但未來都有機會到海外發展。在招募時，優衣庫強調要找的是「經營者」型的人才，甚至提出「店長＝商人」的概念。滝寬志解釋，所謂「經營者」就是能獨立思考、付諸行動；以身作則、站在最前線指揮的人。基於「全員經營」理念，優衣庫強調所有夥伴都必須成為優秀的「經營者」。
滝寬志表示，對UNIQLO而言，公司最重要的職務就是「店長」。店長是支撐公司發展的主角，即使是總部的產品或行銷部門，也必須尊重店長對店鋪經營的想法，總部充其量是協助、支援、建議的角色。
這也正是柳井正在《一勝九敗》中提到的，店長應該是公司員工職務級別的終極目標，店長並不是只將總部指示貫徹到店舖。若一味把總部當作「頭腦」，店鋪只負責執行的話，那是沒有前途的。店鋪本身就應該是個自主性個體，店長才是生意場上的真正經營者。
大學畢業就進入日本UNIQLO，當時UNIQLO店舖數還不到300家。寬志坦言，UNIQLO能快速發展到今天的規模，是他入行時始料未及的。大學主修商學，會選擇從事服飾零售業，是因為學生時代打工就接觸服務業，喜歡與人互動的工作，加上UNIQLO強調「實力主義」，培養新人在半年內當上店長，他覺得很有挑戰性。
領導者要堅持做對的事
滝寬志在UNIQLO有14年資歷，入社第2年升上店長，第6年當上區經理，第10年派駐海外，擔任香港UNIQLO營運總監，這些年來足跡踏遍日本、香港、中國、台灣。
職涯發展看起來一路順遂，但背後的辛苦付出，不足為外人道。回想這些年的工作歷程，滝寬志認為，當店長的第1年特別辛苦，手下要管理50名員工，但當時他才23歲，是團隊中最年輕的一員。門市夥伴每個人都有自己的工作習慣與個性，價值觀也不同，要讓一群人朝同一個目標前進，確實是很大的挑戰。
最近這2年，他在台灣培養調教年輕店長，他深知這些年輕幹部在店舖管理上，也可能遭遇他當年的挫折。寬志以過來人身分強調，要做好的領導者，必須有所堅持，只要認為「對的事」就要去做，不能害怕「被討厭」，但也要跟員工做好溝通，這樣企業才會進步。
店長＝商人 需具備經營者特質
很多人批評台灣年輕世代缺乏夢想、沒有國際觀，但滝寬志卻看到台灣年輕人的正面特質。他面試過很多年輕求職者，他們對進入「國際舞台」很有企圖心，加上台灣人溝通能力好，因此台灣成為優衣庫的重要人才庫。
因應不斷成長的全球業務，優衣庫積極培養世界性的「UNIQLO人」。雖然目前台灣招募的幹部，以在台工作為主，但未來都有機會到海外發展。在招募時，優衣庫強調要找的是「經營者」型的人才，甚至提出「店長＝商人」的概念。滝寬志解釋，所謂「經營者」就是能獨立思考、付諸行動；以身作則、站在最前線指揮的人。基於「全員經營」理念，優衣庫強調所有夥伴都必須成為優秀的「經營者」。
滝寬志表示，對UNIQLO而言，公司最重要的職務就是「店長」。店長是支撐公司發展的主角，即使是總部的產品或行銷部門，也必須尊重店長對店鋪經營的想法，總部充其量是協助、支援、建議的角色。
這也正是柳井正在《一勝九敗》中提到的，店長應該是公司員工職務級別的終極目標，店長並不是只將總部指示貫徹到店舖。若一味把總部當作「頭腦」，店鋪只負責執行的話，那是沒有前途的。店鋪本身就應該是個自主性個體，店長才是生意場上的真正經營者。
