大陸市場 「米」粉比「果」粉更火熱!

九月五日,小米公司在國家會議中心發布新一代小米手機「小米三」,緊接著九月十一日,新一代iPhone在美國加州舉行新品發布會,一個是中國賈伯斯帶領的「米」粉魅力,一個是失去賈伯斯的「果」粉勢力,兩方未來的市場布局,又將如何發展?

新iPhone上市首周 銷售較iPhone5飆升八○%

小米手機 MI3 外形方正,採用 OGS 單玻璃全貼合技術與康寧三代防 刮玻璃。(首機網路公司/提供)

這是第一次,新一代iPhone發布會的隔天,蘋果股價下跌五%;而緊接著,九月二十日的周末新一代iPhone在全球九個國家正式上市後,與以往不同,隔週的週一蘋果並未發表新一代iPhone預購的數字,也讓當天蘋果股價重挫三%,在在顯示投資人開始擔心,沒有賈伯斯以後,蘋果將輝煌不再。
早在新一代iPhone上市前,市場上的各種消息就已紛紛擾擾,更傳言蘋果將推出廉價版iPhone以因應低價市場。而許多分析師更認為塑膠殼的iPhone5C價格將會訂得較低,藉以吸引開發中市場的消費者。

但實際上,16GB版iPhone 5C定的綁約價為九十九美元(約兩千九百元台幣),不綁約,則價格高達五百四十九美元(約一萬六千兩百元台幣),手機王網站總編張利安就認為,「iPhone 5C並非傳說中的低價手機」。

為消除投資大眾的疑慮,蘋果公司在二十三日表示,iPhone新款手機推出三天的銷售量,已創下逾九百萬支紀錄,超越去年iPhone 5上市三天的五百萬支紀錄,讓蘋果股價一度逆勢大漲六%。

而凱基投顧科技產業分析師表示,「真正牽動未來iPhone概念股股價表現的關鍵應是iPhone5S、而非5C。」也顯示出蘋果發布的數據背後,並沒有公布iPhone5S與iPhone5C個別銷售比例,且對照以往,今年首波發售國家新增加中國市場,對銷售數字確實增添不少變動因素。

庫克欲走自己的路 iPhone5C卻在中國遇冷

蘋果執行長提姆‧庫克(Tim cook)要走出賈伯斯時代,必然要有不同以往的方向,而廣大的中國市場,就是他的策略之一。

幾乎所有人都認為,今年蘋果將大陸列為首波上市國家,並且一改過去單支手機銷售模式,擴增產品線,iPhone5C將會加入智慧型手機的價格戰,但當價格公布後,將近五百五十美元(約一萬六千兩百元台幣)的售價,跌破市場所有人的眼鏡,這也如同庫克在接受《彭博商業週刊》專訪時表示:「蘋果公司不做低價手機和垃圾產品」,蘋果的驕傲永遠來自於對產品的自信,無需在市場打低價策略。

若不以價格取勝,蘋果單就拓展大陸市場的結果來看,顯然蘋果這次並不成功。根據市場調查業者指出,在美國市場,5S與5C的銷售量是三比一,在日本是五比一,然而在大陸市場,這個比例卻高達九比一,也就是十個買新一代iPhone手機的消費者裡,只有一個會選擇iPhone5C。

這也讓iPhone5C在上市兩週後,美國三大零售商不約而同紛紛開始降價促銷,兩年合約機最低僅售四十五美元(約台幣一千三百元)。顧能(Gartner)分析師Van Baker就直言,這主要是蘋果面臨的競爭比過去還要激烈!

小米仿效蘋果 米粉社群逐步擴大

從蘋果再看到小米公司(以下簡稱小米),這個有中國賈伯斯之稱的雷軍所帶領的小米,又是如何創造出近乎一百億美元的市值?張利安指出:「雷軍他所採用的策略相當清楚,他要『以量制價』,甚至是『高規格低售價』。」

單純以價格來看,16GB版的iPhone5C在中國的建議售價四四八八元人民幣(約為兩萬一千九百元台幣),而同樣擁有高規格的小米機三16GB版定價卻只要一九九九元人民幣(約九七二五元台幣),整整一半的價差,是讓iPhone5C在中國並不熱賣的原因之一。

根據市場研調機構Canalys Research數據顯示,蘋果在第二季中國智慧型手機市長的市占率下跌至第七位,而小米則正式超越蘋果來到第六名。

小米公司的成功,在於它顛覆了原有手機的銷售模式。套用小米創辦人雷軍所說:「這是一家互聯網公司,不是產品公司」,他其實不單只是賣手機,他雖在手機硬體上有一定的堅持,但卻更重視手機提供的服務,而某種程度它的操作與蘋果提供軟體應用的服務相似。

「小米一開始的操作策略以玩家作為核心,這些玩家不需要做太多的行銷,他們便會利用部落格或網路主動去分享,能在市場上達到宣傳的作用,且直接給予回饋。」張利安說。而本身的高規格低售價的策略,在市場上則有一定的吸引力。

再以產品線來看,小米公司的產品線多,不只一款小米機二,還有紅米手機,機種也相對蘋果便宜很多,甚至有清楚的產品定位。如高規平價是小米手機,中規低價則是紅米手機,相對蘋果iPhone5C與iPhone5S的策略是較為清楚的。

而小米公司的某些操作確實是跟隨著蘋果腳步,而雷軍塑造的風格,也讓他被稱作「雷伯斯」,他承襲發布會的形式,更如同蘋果培養他的使用族群,成就超過八百萬的「米粉」(小米的粉絲)。

小米專注於粉絲的經營,舉辦多場的粉絲活動,在各城市組織「同城會」,人數已高達千萬。這些同城會是有組織的在經營,除小米公司發動的組織,也有米粉自發性舉辦活動。

以各家廠商也曾舉辦體驗會來看,無非是想與消費者有對話溝通,可是這樣的操作只有單一產品的對話,而小米的操作是有組織性,他們讓粉絲自發舉辦活動,而在背後提供某些資源。張利安就表示:「他們並不是沒有所謂的行銷成本,而是把行銷成本花費在米粉身上」。

另外一個能讓小米竄紅的主要原因之一,便是小米能夠接受眾人的建議,每個人提出的意見,小米會去追蹤並且回覆使用者,而光是這樣一個廠商建立起來的形象,就是一個正面的品牌效應。

當小米跟隨賈伯斯模式,在中國市場不斷擴大之際,蘋果也力圖改變,走出自己的道路。而中國智慧型手機市場大幅成長,暗示著手機版圖的戰爭,才正要開打。