盜帳號、下禁令 第三方支付有影?

在福建省福州市念書的陳芷縈,從台灣移居大陸已近五年,說在大陸買東西,商品品質良莠不齊、價差很大,出門買東西很不方便。討厭出門逛街的她,開始使用最近很火紅的「淘寶網」,以及利用其上「支付寶」在網路上東買西買,不過林芷縈最近發現……

虛擬支付平台有資安問題

第三方支付服務又稱「網路交易代收代付」,網路交易時,由 第三方支付業者擔任買賣家間的橋梁。

林芷縈表示,許多朋友的「支付寶」虛擬帳戶被盜用,裡頭存的錢通通不見。她怕自己也落的同樣下場,因此不敢再以虛擬帳戶來付款。就算多一道登錄手續,也寧願使用網路銀行來支付,加上辦理退換貨,貨款可以不用經過支付寶,直接回到銀行帳戶中。

陳芷縈在台北唸研究所的同學,前一陣子也透過一個知名購物網站跟賣家購買一套價值六千元的DVD影片,但收到影片檢查放映後發現影片畫質不佳,想向賣家提出退貨還款的請求,賣家一直置之不理,最後向消保官投訴該網站,對方才願意出面解決。

就是因為在整個消費過程裡,買賣雙方皆無法保證互信、誠實的交易,因此第三方支付概念才會誕生,「但現在帳號卻遭網上有心人予取予求,這下怎叫消費者放心?」陳芷縈表示。

信任危機 網路賣家開實體店

拓撲研究公司總經理楊勝帆表示,第三方支付業者的主要工作,是建立「延遲收付款」的機制:先替賣方暫存貨款,等買方拿到貨後,才將貨款撥給賣家。

第三方支付服務,雖可讓買賣雙方安全收付,使金融和非金融業者努力搶攻龐大的市場商機,楊勝帆指出,許多消費者還是寧願用傳統、相較安全的方式付款,主要原因,是交易風險仍高。目前國內多數網拍業者,交易方式仍舊使用ATM轉帳或刷信用卡。

網拍達人Duncans’二手名品店長林耀詮說:「曾在網路上買了東西,卻被賣家騙,沒有收到商品。」因此他經營網拍,累積足夠資金後,就決定開設實體店面,快速提升店家口碑,避免悲慘的購物經驗,發生在自己的客戶身上。

「實體店面最大的好處,就是能夠讓消費者看的到、摸的到,」林耀詮解釋,因為同行裡假貨氾濫,如果不是在買賣雙方眼底下經過檢驗,很難完成交易。

政策慢半拍 代購業出走

網拍已是許多年輕人創業的第一步,據經濟部商業發展研究院調查,人氣前三的網路開店平台PChome商店街、Yahoo超級商城、樂天市場商家數已突破兩萬人。

問題是,像林耀詮這樣的年輕人,夢想可能也會卡在第三方支付。第三方支付虛擬帳戶出現資安漏洞,加上發展之路一波三折,導致國內第三方支付業者眼看著代購商機的離去。

國內有紅陽、綠界、藍新科技公司等第三方支付服務業者,十年前,由於銀行法規沒有相關管理條文,金管會以一紙禁令將台灣的第三方支付發展阻斷。代購業者判斷,當時國內第三方支付市場環境尚未成熟,決定以全球最大支付平台PAYPAL,提供收付服務。

型國際美國零時差百貨總經理王振宇表示,在二○○○年以前,他經營的代購網站以國內藍新科技開發的ezPay易付通做為支付系統,提供消費者刷卡付款。不料六年後,支付系統遭金管會以涉及銀行法儲值業務為由,禁止提供線上刷卡服務。

他無奈的說,國內現有支付平台「不堪用」,國外平台提供的服務更完善,並且支援中文化介面。除非未來支付平台規模夠大、夠成熟,才考慮開發串接國內第三方支付平台的程式。

行動支付 改變交易習慣

消費者若透過支付連等虛擬帳戶交易,有被電腦駭客盜取密碼的風險,因此「行動支付是未來趨勢!」紅陽科技執行長黃崇勝說。行動支付,主要是透過信用卡或金融卡完成,金流的移動須經過銀行授權,等於是幫消費者把關。

行動支付另一途,黃崇勝則表示,NFC發展在國內「只聞樓梯響,不見人下來」,商業化腳步較慢,希望以較務實的方法,自行開發微波辨識技術 (MIT,Microwave Identify Tschnology),並提供刷卡機,讓消費者能透過手機收付款。

線上金流科技起家的台灣廠商─紅陽科技,以Swipy這款APP,進軍行動商務市場,未來讓你在逛街時,不用再帶著大把鈔票,或是多張信用卡,只需透過手機線上付款、在移動裝置上進行信用卡簽帳,保障現代人消費的交易方式。

未來相關法規相繼開放,網路業者將承作第三方支付業務,但消費者上網買東西,使用虛擬帳戶比例仍低,而網路上賣家更不曾因為業務開放,改變交易模式。未來新科技導入,可望提供較安全的第三方支付交易方式。