年輕女搭高鐵「車廂內大聲講電話」！醫見細節耳朵紅了：沒看清楚
（記者洪承恩／綜合報導）高鐵「寧靜車廂」新制上路後，引發許多關於乘車禮儀與互相體諒的討論。奇美醫院加護醫學部主治醫師陳志金近日在臉書分享一段親身經歷，提醒大家「下一次在生氣、指責別人之前，不妨先靜下心觀察，看看對方是不是有什麼難隱之處」。他的故事讓許多網友深有共鳴，也掀起一波「別急著用情緒看世界」的反思潮。
陳志金回憶，幾年前他搭乘高鐵商務車廂時，原本安靜的環境突然被一名年輕女子的大聲講電話打破，全車乘客都聽得見。當時他也忍不住產生「想上前制止」的衝動。不過乘務員很快上前提醒女子降低音量，接著他注意到女子的聲音變小、最後甚至改用打字通話。就在他以為對方只是被提醒後覺得尷尬時，卻發現女子耳朵泛紅，似乎掛著助聽器。
示意圖／陳志金搭乘高鐵時，聽見一名年輕女子大聲講電話，沒想到乘務員制止以後，讓他耳朵都紅了。（擷取自免費圖庫Pixabay）
那一刻，陳志金坦言自己「耳朵也紅了」，心裡充滿愧疚。他說，人往往容易被眼前的事情激起情緒，卻忘了行為背後可能有無可奈何的原因。後來他再度回頭時沒再看到助聽器，一度懷疑自己是不是看錯了。事後有網友留言指出，有些聽障者講完電話後會取下助聽器休息，或是因環境噪音太大暫時不用。這讓陳志金反思，「或許她真的有戴，只是我沒看清楚，還好當時壓抑了那股正義感。」
從這段經歷，陳志金也聯想到醫院裡的場景。他說，在加護病房中，常有病人因為重聽或插管無法溝通，被誤以為「講不聽、難配合」。細心的護理師會用聽診器充當助聽器，讓病人能聽清楚指令，結果病人的躁動往往瞬間消失。他感性地說，「只要用心，處處都能看見需要；只要願意，處處都能感受溫暖。ICU，其實就是 I See You──看見不一樣的溫暖。」
示意圖／陳志金搭乘高鐵時，聽見一名年輕女子大聲講電話，沒想到乘務員制止以後，讓他耳朵都紅了。（擷取自免費圖庫Pixabay）
這篇貼文引發大量迴響，不少聽障網友留言分享自身經驗，表示「講話音量太大常被誤會」、「助聽器配戴久會頭痛，有時真的會取下休息」。也有人感嘆，「眼見不一定為憑，別讓一時的情緒傷了別人的痛處。」還有網友說，「曾在車廂被提醒過，雖然臉紅，但很感謝對方願意溫柔提醒。」
陳志金最後呼籲，生活中有太多誤會都來自「看不見的真相」。社會若能多一點包容、多一點理解，就能減少不必要的衝突。他說，「深吸一口氣，讓腦子重新開機；別為眼前所見被帶起情緒，甚至急著回應。說不定，我們忽略的，正是別人行為背後的無可奈何。」
- 記者：洪承恩
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