東海大學攜手幼安教養院 共啟身障照護數位革新

為推動身心障礙照顧服務的數位轉型，東海大學攜手苗栗幼安教養院，以數位科技為身心障礙者量身打造個人化服務藍圖，不僅提升教保人員的服務效率與照護品質，同時促進身心障礙者權益。

東海大學社會科學院公益慈善與社會服務教育研究中心（以下簡稱公慈中心）與苗栗幼安教養院共同推動「提升身心障礙機構個別化服務計畫效率之數位化協作計畫－教保員的數位魔法棒」。雙方日前正式簽署合作意願書，由公慈中心執行長王篤強，與幼安教養院院長林勤妹共同簽署，宣告啟動合作計畫。王篤強表示，這項計畫以導入「個別化服務計畫（ISP）」數位管理系統為目標，運用數位工具有效減輕教保員的行政負擔，讓他們專注於陪伴與照顧。他強調，教保員不只是服務提供者，更是身心障礙者的重要生活依靠。通過集結民間公益力量、專業照顧經驗與科技創新，落實「以人為本、科技助人」的願景。

林勤妹指出，在簽署儀式上，公慈中心團隊與教養院針對個別化服務計畫在紀錄撰寫及文書流程上的實務困境，進行深入交流與探討，院方更安排校方參訪機構，介紹百餘位住民的生活環境和教保員工作內容。由於住民在生活自理與認知能力上的差異各有不同，衍生出多樣化的照顧需求與服務目標，教保員除了需要設計個別化的照顧與訓練內容，同時還必須承擔大量繁瑣的文書紀錄，工作壓力可想而知。雙方期望藉由此次技術合作，改善教保員因勞動力短缺而面臨的人力耗損與壓力問題。

王篤強進一步表示，這項合作源起於2022年由財團法人富宇社會福利慈善事業基金會贊助的「微星培力塾－經營者培力課程」，林勤妹院長即為首屆學員，該課程促成公慈中心與幼安教養院的初步連結，進而發展為跨界合作，雙方也特別向富宇基金會致謝，肯定其資助為今日成果奠定基礎。公慈中心未來將持續結合社會服務、教育研究與資訊科技，探索更多創新方案，與第一線照顧者攜手打造更有尊嚴、更完善的照護環境。