金管會公布「我國普惠金融衡量指標」111年結果並同步調整112年衡量指標

金融監督管理委員會(以下簡稱金管會) 於今日公布「我國普惠金融衡量指標」111年之衡量結果，供各界瞭解我國普惠金融發展狀況及相關政策推動成效，並依金融發展狀況及111年指標達成情形，調整112年衡量指標及觀察指標。

依據金管會公布的111年衡量結果(詳附件1)顯示，我國有多項指標表現優於國際，例如每十萬成年人平均17家商業銀行分支機構及169台ATM提供服務，高於全球平均之11.2家及39.69台；成年人擁有銀行帳戶、使用電子化支付之比率分別為92.1%、95.5%，高於全球平均之76.2%、64%；每千成年人壽險保單持有人數為732人，高於全球平均之329人。顯示我國民眾在取得金融服務上相對便利，金融商品的使用程度也相對較高。

此外，衡量指標中有15項訂有111年預計達成目標，其中13項已達成，包含無障礙ATM比率達95%、多國語言ATM比率逾50%(實際60.5%)、證券期貨業將公司官網升級為無障礙網頁比率達100%、提供場外開戶服務之證券經紀商家數比率逾52%、網路投保件數逾240萬件(實際424萬件)、微型保險累計承保人數逾120萬人(實際153萬人)、小額終老保險有效契約件數逾75萬件(實際88.8萬件)、強制汽車責任保險投保率逾90.6%(實際91.4%)、對全台及外島368鄉鎮區市辦理金融知識宣導活動之覆蓋率達100%、金融知識普及宣導活動逾640場且參與人數逾6.9萬人次(實際7.8萬人次)，並已推動於醫療院所候診室播放金融知識宣導影片、針對新住民及女性等族群辦理金融知識宣導活動逾30場、38家保險公司參與簽發電子保單認證及存證機制，以及評議中心年度內已結評議案件於3個月內作成評議決定或結案之比率逾93%(實際96.78%)等。

另有2項指標未達預定目標，包括「住宅地震基本保險有效保單成長件數」指標之成長件數約9.1萬件，低於目標11.2萬件，主因 受升息、通膨、新冠肺炎疫情等因素影響，成長件數未如預期；以及「推動保險區塊鏈服務」指標之參與家數20家，低於目標23家，主因 原預定111年加入之3家壽險公司，1家合併及2家系統建置等因素較晚完成，延至112年初加入。

為完善我國普惠金融指標體系，金管會亦針對112年普惠金融衡量指標進行滾動式調整(112年指標詳附件2)，除將2項已於111年屆期並完成目標之衡量指標移入「歷年已完成之指標」，並調整或新增部分衡量指標之目標值，調整後計有23項衡量指標及4項觀察指標，說明如下(指標調整說明彙整表詳附件3)：

一、免列衡量指標：111年已完成之指標移至「歷年已完成之指標」(詳附件4)，包含「證券期貨業將公司官網升級為無障礙網頁比率」及「推動簽發電子保單認證及存證機制」等2項衡量指標已於111年完成，予以移入「歷年已完成之指標」，不再列入112年衡量指標。

二、調整或增訂目標：「微型保險累計承保人數」及「小額終老保險有效契約件數」等2項衡量指標調整未來3年目標值；「強制汽車責任保險投保率」衡量指標調整未來2年目標值；「網路投保件數」、「住宅地震基本保險有效保單成長件數」及「推動保險區塊鏈服務」等3項衡量指標調整112年目標值；「無障礙ATM比率」、「在鄉鎮區市辦理金融知識宣導活動之覆蓋率」、「針對新住民及女性等族群辦理金融知識宣導活動」及「建置糾紛解決機制」等4項衡量指標延續過往增訂112年目標。

金管會表示，自109年公布我國普惠金融衡量指標以來，今年是第3年公布衡量結果，金融服務可及性、使用性及品質等各面向指標表現均見逐年改善或進步，普惠金融推動已有相當成效。未來金管會除每年發布衡量結果及視金融發展狀況適時調整衡量指標外，並將持續精進普惠金融政策及積極落實各項措施，滿足社會各界或不同族群之金融商品或服務需求，以促進社會公平及包容性成長，深化普惠金融價值。

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