《屠牛大戰專題4-3》實名制堵黃牛增麻煩 補助無濟於事

業者為防堵黃牛採用實名制，卻不料人力成本大增，還拉長了民眾入場排隊時間！民進黨立委陳培瑜受訪時指出，雖然文化部已對實名制祭出補助制度，但態度停留在「給完錢就沒事」，未來應積極盤點業者的困難，並改正行政措施。文化部回應本報訪問表示，實名制確實有退換票、入場時間過久等爭議，未來會與業者討論精進措施。

黃牛技高一籌

文化部祭出法規，使實施票券「實名制」的主辦單位或售票平台業者可申請補助，如今年包括日本雙人組合YOASOBI、韓國歌手IU來台舉辦大型演唱會都有申請實名制補助，今年已收受21件補助申請案。

消基會副董事長徐則鈺指出，雖然實名制確實有助於減少演唱會門票黃牛的狀況，但卻需要大量人力核對，大幅增加業者的成本。他也說，過去有業者舉辦實名制，更嘗試綁定「QR Code」入場，但黃牛業者將低階手機與演唱會QR Code綁定在一起，一同租給民眾，反而無法遏止黃牛的狀況。

換票平台恐難行

過去曾有「官方換票平台」的呼聲，提供民眾有保障的換票管道。對此，文化部回應表示，因票券銷售屬於民間商業行為，政府對於二手票券來源等沒有授權基礎，因此文化部曾徵詢國內多家官方售票平台的意見，「因受限於售票平台經濟效益、換票平台上票券真偽查證有困難等因素，業者對設立換票平台目前無意願」。

對於官方換票平台，民進黨立委陳培瑜也表示，因為官方平台的效率不可否認就是會比民間差，而且就算有官方平台，會不會因此衍伸出另一種「變種黃牛」也是相當大的問題，在實際面交時，私下也可能會有交易的額外條件，防不勝防。

「如果未來這個售票平台出現售票糾紛時，這樣究竟是要檢討買賣雙方，還是要指責售票平台呢？」陳培瑜強調，與其討論換票平台，不如更實在檢討推動實名制的問題，包括民間廠商、售票平台遭遇到的困難是什麼，那文化部能否更積極的協助。

實名制需精進措施

陳培瑜強調，現行補助制度變成像是「演場要辦實名制，我就給你錢」，但更應該去蒐集業者執行面的困難，讓文化部回去進行盤點，並在行政措施上協助廠商與消費者。

她也提到，現在感覺文化部沒有積極處理此事，更像是給完錢就沒事了，但後續收集回來實名制第一線的聲音，反而比較重要的事情。

文化部回應本報記者說，經徵詢國內主辦單位及售票平台意見，熱門演唱會實名制的實施，有可能會造成退換票的消費爭議，並因證件查驗程序拉長觀眾入場時間等，文化部將再與主辦單位及售票平台商討精進作為，提供消費者更為友善的購票環境。