連假放假 50%消費者都在手機買東西

消費者行為在改變已經不是一個概論，根據PChome網路家庭(8044-tw)在2018/3/8最新公告， 2018農曆春節網購業績除了創下歷年新高，首度觀察到除夕到初六行動業績較去年同期大增超過5成，連假檔期行動購物增長力道強勁，對於所有品牌來說，除了要重新思考銷售檔期的網路行銷規劃，更困難的是如何追蹤不斷在網路上快速移動的消費者，早一步掌握他們‧

2018農曆春節網購業績較去年同期大增近34%，除了創下歷年春節新高，營收累積新台幣28億元，讓人最好奇的莫過於全台灣消費者只是辦年貨過年就能買出這樣驚人成績嗎？根據PChome電商DMP回饋消費者洞察報告發現，除了春節、換季、FMCG等商機，同期還夾著最驚人的是去年底甫發表的娛樂新品商機，像是Nintendo Switch、Sony PlayStation4 等，新品選擇結合通路的媒體看來是品牌聲量與銷售雙贏的最新完勝行銷組合，而娛樂商機似乎不受放假、地域限制，除夕到初六，電玩娛樂、數位通訊、電腦周邊登上春節7天人氣熱賣三冠王，單月銷量破萬台，從電商DMP消費洞察報告中更發現，家庭、上班族幾乎都是貢獻者，連帶刺激遊戲光碟片及娛樂周邊視聽配件與設備，新品搭載的娛樂數位商機強勢攻佔春節暢銷排行榜‧整檔商機中因為二月衛生紙漲價議題發酵，網購衛生紙訂單成長推上高峰，衛生紙銷量較平日暴增24倍，逾95%消費者一次購買數量達6串(72包)以上規格，連帶廚房用紙巾、濕紙巾、營業用餐巾紙買氣亦暴增，意外開啟了FMCG囤貨潮，刺激業績成長。

傳統行銷概念中大部分品牌都把年節商機定位在禮盒、年貨、除舊布新等類別， PChome聯播網獨家推出以末端通路數字回溯消費者進出PChome網內外行為的電商DMP，目前這套系統不斷在分析近5億件商品消費者進出網內外軌跡，不但能看到消費者冰山下的行為，還能為品牌找到新切角，並能透過A.I.智慧系統算出品牌最佳的潛在消費群與行銷黃金時間點，打破傳統定義的消費者與檔期商機的1對1關係，同時包含線上能買的商品及尚未能在線上銷售的商品，想知道更多消費者洞察趨勢，請持續關注每月EMBA行銷講座。