網購「造節」彈性疲乏 集中雙11消費變明顯
網路購物競爭火熱，但電商業者為刺激消費的「造節」活動，恐怕已出現疲乏現象。根據資策會2024年「電商購物節消費者調查」，民眾最常參與消費的前5大電商購物節，依序為雙11(95%)、雙12(32%)、618購物節(24%)、38女王節(14%)、黑色星期五(13%)。
前三名從2022年起皆相同，但值得注意的是，雙11較2023年上升10%，雙12與618購物節卻分別較2023年下降11%、17%之多。尤其雙11與雙12的差距，從2023年逾40%竟擴大至2024年超過60%。
資策會調查顯示，民眾對於電商舉辦的購物節，參與情形越來越集中化，像是2022年、2023年，超過8成僅會參與3個以內的電商購物節活動，2024年縮減到僅剩2個，又以集中在雙11消費傾向更明顯。
資策會分析，此結果可反映，民眾對於電商平台經常性「造節」，甚至月月有活動，已經出現疲乏狀況。且經過多年後，已熟知網購業者在雙11期間的優惠力道最大，因此傾向在雙11期間一次將把商品買齊。
調查也可發現，現在能讓民眾有感的網購節前5大促銷手法，依序為贈品活動、解任務活動、抽獎活動、會員點數或分級累積考量、集點活動等。與2023年相比，解任務活動排名從第4名躍升為第2名，顯示民眾熟悉度增加，反倒是集點活動退燒，減幅為前5名促銷手法中最大。另有超過半數的消費者認為，到貨時間不穩定是購物節最在意的缺點。
至於2024年電商購物節的前10名購買品項，依序為個人清潔、美妝保養用品、3C、居家生活用品、內外衣著、保健醫療、家電、零食飲料、飾品配件、票券，其中前3名排序與2023年相同。
在成長幅度上，第1名的個人清潔增長4%、第4名居家生活用品上揚5%，保健醫療的排名與比例皆有顯著成長，從第10名升至第6名，增幅更提高7%，為所有品項中成長最多。
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- 記者：卡優新聞
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