Infobip攜手NTT Com Online在日本提供全通路通訊服務

馬來西亞吉隆坡2025年2月10日 /美通社/ -- 全球雲端通訊平台 Infobip 宣布與 NTT Com Online Marketing Solutions Corporation 攜手合作，共同推動 NTT 在日本市場推出全通路雲端通訊平台 NTT CPaaS。透過整合穩定可靠的簡訊與語音傳輸服務，以及針對日本市場在地化的雲端通訊平台即服務 (CPaaS) 技術，為當地企業帶來更具創新性的數位溝通解決方案。

隨著企業對通訊需求的日益提升，品牌積極尋求創新方式來強化客戶互動並滿足多元化的溝通需求。本次合作結合了日本最大簡訊服務提供商 NTT 集團在簡訊與語音服務領域的卓越能力，以及 Infobip 領先市場的 CPaaS 技術，旨在打造先進的無程式碼全通路解決方案、客戶互動平台 Moments，並導入生成式 AI 平台 AI Hub。

透過與 NTT 的合作，Infobip 將為日本市場提供更符合當地需求的 CPaaS 平台，支援日語服務與多元支付選項。該平台可與現有業務系統無縫整合，進一步強化 NTT Com Online 所提供的簡訊與語音服務。此外，這次合作將擴大通訊管道的應用，為日本市場引入 WebRTC、線上聊天、國際簡訊與語音服務，提升企業的數位溝通體驗。

Infobip 獲 Gartner、Metrigy 等國際分析機構評選為全球 CPaaS 領導品牌，並深受 Microsoft、Apple、Meta、Adobe 等跨國科技巨擘，以及 Uber 等創新企業的信賴，成為其可靠的合作夥伴。

NTT Com Online總裁暨執行長 Yoshie Tsukamoto 表示：「我們很高興能與 Infobip 攜手推出 NTT CPaaS，並對 Infobip 在通訊技術領域的強大實力深感讚賞。NTT CPaaS 以三大核心優勢為基礎：NTT Com Online 提供的高可靠性簡訊與語音解決方案、Infobip 的世界級雲端通訊技術，以及 NTT Com Online 在日本市場累積的解決方案與客戶支援經驗。我們將持續透過 NTT CPaaS，協助企業與終端用戶實現無縫的全通路溝通，進而優化客戶體驗。」

Infobip執行長 Silvio Kutić 亦表示：「我們與 NTT Com Online 攜手合作，為日本市場帶來顛覆性的 CPaaS 解決方案，幫助企業提供更流暢的全通路體驗，強化客戶互動，推動創新，並靈活應對瞬息萬變的數位溝通需求。我們非常期待透過雙方的緊密合作，共同樹立通訊技術的新標竿，並為企業的數位轉型創造更大價值。」