買筆電竟發現「開機337次」！順發3C認賣展示機 一段話再惹怒網友
[周刊王CTWANT] 「你福利機要先講欸，什麼鬼。」宜蘭一名網友近日到連鎖3C賣場順發3C購買ASUS筆電，要價約3.7萬元，拿回家開機後卻發現，筆電已經使用234小時、開機337次，質疑業者是把福利機當新品販售。對此，順發3C也留言致歉，強調自家是良善經營的公益企業，每年會捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。不過，許多鄉民並不買單，更傻眼道「從頭到尾跟你們公司幫助弱勢有什麼關係」、「你的善舉當事人應該沒有興趣吧」。
這名網友日前在Threads發文控訴，她在順發3C賣場購買了標價3萬6999元的ASUS筆電，回家開機測試時卻發現，筆電已使用234多小時、開機337次，「你福利機要先講欸，什麼鬼！」
原PO指出，她帶去退貨後，店員檢查確定是真的有問題，並給她2個方案，退款或換新機，還拿了一個奇怪的禮品要補償她，「我本來已經覺得退款了就算了。他又來這招是什麼意思！我壓下去的火整個又牙起來，很大聲的說，我不要」。
對此，順發3C在底下留言道歉，原本人員在與顧客洽談時，查詢系統有新品現貨，因此安排隔日交貨，但在後續備貨過程中，發現庫存已被他店調走，僅剩展示機，門市人員為避免延遲交貨，便自行決定以展示品交貨，此舉未經客戶同意，不符公司規範。順發3C也為此深感自責，強調會加強內部控管流程及人員教育訓練，以確保類似情況不再發生。
順發3C接著說到，順發服務過的顧客無數，幫助過的弱勢學童亦為數不少，是一家良善經營的公益企業，同時提及每年會捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。
然而，這也引來不少網友批評，「你們用福利機賣新機價，消費者沒告你詐欺就不錯了，你還置入行銷，放火燒自己？」、「前面道歉的很好，但下面那排關於幫助弱勢的部分是不是顯得有點多餘」、「結果順發在『換新』跟『退款』之間選了『我有做善事你要不要吞這個包』」、「最後一行大失敗，直接幫你上升到公關危機」、「要發道歉文就好好發，扯這些是情勒嗎？」、「可能早已不是第一次，只是這次踢到鐵板」。
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- 記者：周刊王CTWANT
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