AI幫忙寫病歷！亞東醫院語音系統讓護理師省下90%時間

（記者陳志仁／新北報導）面對全球醫護人力短缺的嚴峻挑戰，亞東醫院攜手工業技術研究院與台灣微軟，打造支援中、英、台語與醫療術語的「AI智能紀錄系統」，語音辨識準確率突破90%；病歷撰寫時間由原本的30分鐘縮短至僅需3分鐘，大幅減輕醫護人員病歷書寫負擔。

圖／亞東醫院今日與工研院及台灣微軟舉行AI智能系統成果發表會，見證數位轉型里程碑。（亞東醫院提供）

亞東醫院瞄準AI技術輔助臨床工作的機會，攜手工研院合作開發專屬語音資料庫與智慧語音系統，整合中、英語及醫學術語的辨識功能，系統率先導入急重症單位，翻轉醫護溝通與紀錄新模式；亞東醫院副院長張至宏表示，AI技術的應用，讓醫護人員能將更多時間專注病患照顧，實現「以人為本」的智慧醫療。

護理部督導劉彩文指出，護理人員每天約有15%的工作時間，耗費在病歷的輸入，為確保交班資訊的正確性，常需反覆手動輸入與校對內容；而傳統語音系統，在辨識醫療術語與中英夾雜的口語方面表現有限，需大量人工校正，反而造成更多工作負擔，「Go Mobile」模式讓同仁能善用零碎時間即時完成紀錄。

人工智慧中心主任王棨德說，醫療語言高度專業，為強化AI辨識能力，亞東醫院與工研院團隊蒐集50小時臨床的語音資料，打造專屬語音資料庫及Label Studio標註平台；針對醫療術語與常見的口語進行深度學習訓練，語音辨識準確率達90%以上，也導入微軟的Azure OpenAI GPT-4o語言模型。

重症醫學部主任辛和宗分享，急重症病房收治個案的病況變化快、資訊量大，醫護人員需即時紀錄，「AI智能紀錄系統」就像是同仁的第二雙手，不僅能精準辨識語音協作紀錄，AI甚至連台語都聽得懂；目前已應用於全院所有護理單位，完成護理紀錄及病情解釋行動書寫，大幅提升臨床效率。

亞東醫院自2025年2月正式於全院護理單位啟用AI智能紀錄系統，語音辨識準確率穩定超過90%，上線未滿4個月，累積使用已達5,137人次，已替亞東醫院成功轉換超過2,311小時的醫護紀錄人力；該系統有效推動臨床場域數位轉型，減輕醫護人員紀錄負擔，提升照護品質與團隊溝通效率。