花蓮觀光緩步回升 異業結盟度國旅寒冬

2024年花蓮觀光歷經冰河期，花蓮縣觀光處表示，震災過後1年，遊客人數比地震發生後回升約2成，圖為東大門夜市人潮。（圖／記者王郁勳攝）

[NOWnews今日新聞] 0403地震，讓仰賴觀光的花蓮大受打擊，靜宜大學觀光系副教授黃正聰曾估算，約莫80億的觀光產值因此蒸發。《NOWnews今日新聞》採訪團隊走訪東大門夜市，探究1年後旅遊人潮是否重回花蓮。

週二夜晚，來客數大約在2千人次左右，儘管仍有遊覽車載著團客來此，占地約9公頃的夜市腹地，人潮看來稀稀落落。

「假日會比較好，因為花蓮還是以觀光為主，不像別縣市的夜市，平日晚上8點很多都大排長龍。」東大門夜市主委黃家明表示，經歷去（2024）年花蓮一整年的觀光冰河期，今年初總算盼到復甦的氣氛。他帶著包括自己的檸檬汁在內共10攤小吃，北上參加實境節目《夜市王》錄影，更將全台夜市王冠軍抱回花蓮，順勢拉抬業績。

觀光署統計，去年12月東大門夜市遊客數達18.2萬人次，比前一個月增加11萬，黃家明認為，這是節目行銷帶來的效果。「比賽店家業績3倍成長，過年更誇張，我已經比去年倍數備貨，沒想到初五就沒貨。」

遊客數「仍有落差」 旅宿業「開門即賠錢」

但，花蓮觀光真的盼到春燕了嗎？根據花蓮縣觀光處統計，震災後遊客數從28.1萬，回升到夏季期間40萬到47萬左右，到今年1月增加到79.1萬，2月又回跌至56.4萬。若跟2023年，幾乎每月遊客數都在百萬以上相比，仍有一大段差距。遊客不來，也反映在營收數字上，2023年花蓮觀光與一般旅館、民宿，合計創造78.5億營業額，2024年只剩44.8億。

花蓮縣旅館公會理事長張琄菡悲觀地說，遊客數仍不到以往的4成，復甦遙遙無期。「飯店的損益平衡點大概落在4成5到5成的住宿率，但現在花蓮每一家業者，開門就是賠錢。」張琄菡坦言，若不大量解僱員工的情況下，很多業者都靠借貸發薪水，維持原有的團隊，人事成本是一個非常大的壓力。

台灣觀光巴士「1折吸客」 拚加成效益

為了挽救花蓮觀光，交通部觀光署從去年6月起，展開4波「振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動」。除了1晚補助1千元，11月更推出第2晚再折1500元，花蓮縣政府也加碼抽特斯拉，中央地方雙管齊下，用銀彈攻勢招攬遊客。

但公部門預算有限，針對旅宿業補助也非長久之計。觀光署自今年1月改推「台灣觀巴」花蓮地區1折優惠，參加1日遊套裝行程、交通吃飯門票只要186元。民眾報名太踴躍，逼得觀光署自5月19日至10月31日止改3折。

花蓮縣觀光處處長余明勲表示，台灣觀巴1折優惠，會視為中央另一種1千元住宿補貼的概念，它會帶來很多外地遊客，吸引民眾在花蓮住宿消費，創造加乘效益。

對花蓮的觀光業者來說，除了要走出地震陰霾，還得對抗籠罩全台的國旅寒冬。張琄菡建議政府，多在花蓮舉辦大型活動、競賽或演唱會，才能夠做到人潮聚集。她舉例去年11月全國國語文競賽移師花蓮舉辦，花蓮市區住宿率提高到7至8成。天團五月天今年1月辦演唱會，住宿率也提升至6成。

張琄菡指出，為了在低迷中突圍，旅館公會與花蓮縣農業處接洽，發展農業或部落套裝行程，讓遊客有多元體驗。「花蓮的業者現在大家彈性都很大，都願意配合。」她強調，光靠補助無法長久持續，觀光業須做好自身調整與準備，創造出CP值，需要大家一起努力。

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