中配搶辦「除籍證明」 海基會曝臨櫃申請暴增1千多件

移民署本月初要求約1.2萬名已取得台灣身分的中國配偶，繳交「喪失原籍證明」。海基會秘書長羅文嘉今天（25日）表示，近2周海基會現場櫃檯、法律服務專線業務量大增，電話比往常多出2000多通，臨櫃案件增加1000多件，預計1個月後有更多案件，目前已做好人力準備。

根據海基會統計，4月7日至18日，海基會服務櫃檯共受理4082件案件，相較於3月17日至28日的2997件增加1085件，增幅約36.2%。法律專線共接獲5187通來電，也比先前的3950通增加1237通，增幅約31.3%。至於總機接線量則達1762通，較之前的745通增加1017通，增幅高達136.5%。

羅文嘉指出，從4月1日至21日，赴海基會辦理文書驗證，用於申請在台定居的中國戶籍資料公證書件書約500多件。羅文嘉也說，由於事發前2周，許多民眾接到移民署的通知後，因不知如何處理，便致電海基會或到現場詢問，導致電話量相當大，後續也增加專線的數量，增派接線員、櫃檯服務人員。

羅文嘉表示，到了第2周後，海基會同仁有整理簡易版的作業流程，並提供Q&A問答給民眾參考，加上陸委會也公布配套措施，人潮及電話量已經逐漸恢復至平常的情況。

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最後，羅文嘉強調，由於前往中國辦理相關公證，須1個月後才會寄達海基會，因此近期才赴中國辦理公證的民眾，目前還無法辦理驗證，預計1個月後將有更多中國配偶前來辦理，海基會已預做人力規劃加以應對，提供民眾完善服務。（責任編輯：殷偵維）

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