中國螞蟻金服20週年紀念活動 馬雲重返螢光幕暢談AI變革

商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導

久未露面的阿里巴巴創辦人馬雲，週日(8日)罕見出席螞蟻金服成立20週年慶祝活動，馬雲對AI在金融科技領域的發展前景充滿信心，認為在未來20年AI帶來的改變將超乎想像。馬雲同時強調，AI會改變一切，但不代表AI能決定一切，「我們未來能做的，是讓科技給每一個普通老百姓的生活帶來進步和改變」。

螞蟻金服是中國首屈一指的金融科技公司，旗下「支付寶」早已滲透到中國消費者的日常生活當中；然而，2020年因馬雲在公開場合批評中國監管機構，引發當局對科技產業的全面整頓，導致螞蟻金服原計劃規模達370億美元的首次公開募股（IPO）嘎然而止。

自IPO取消以來，螞蟻金服經歷組織結構的重大調整，以符合新的監管要求。今年，馬雲正式讓出對螞蟻金服的控制權。螞蟻金服並在2023年買單中國監管機構開出的近10億美元罰款，為長達數年的監管整改畫下句點。

馬雲此次現身，不僅回顧過去的挑戰，也為螞蟻金服未來的發展方向定下基調。馬雲在致詞中提到，螞蟻金服將借助AI技術重塑金融服務，尋求在支付、貸款風控及資產管理等領域的突破。

螞蟻金服近年來已將AI應用於多項業務中，例如：透過深度學習技術提升欺詐檢測能力，並利用自然語言處理（NLP）優化客戶服務體驗。市場分析，隨著AI技術的成熟，螞蟻金服在金融科技領域的競爭力將有望攀升。

螞蟻金服的復興之路，也反映出中國監管環境的逐步放寬。今年以來，包括螞蟻金服在內的多家科技企業紛紛宣布新計劃，以加速回應市場需求。中國當局對企業罰款後，螞蟻金服表示將專注於合規性工具開發及市場創新，為未來奠定基礎。

不過，市場分析師提醒，儘管AI技術具備巨大潛力，但企業仍須面對全球宏觀經濟環境的不確定性及競爭壓力。以螞蟻金服為例，其IPO計劃若能重啟，對於阿里巴巴集團持有33%股份的價值提振效應不容忽視。

螞蟻集團董事長兼執行長井賢棟也正式公布新人事案，集團總裁韓歆毅將從明年3月1日起正式接任集團執行長，全面負責螞蟻的各項業務及日常管理工作。井賢棟未來將專注董事長職務，全力支持韓歆毅和管理團隊。