Meta推廣AI助理再下一城 專注新世代轉型與市場突破

商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導

Meta執行長祖克柏在9月舉行的Connect大會上，穿著印有「Aut Zuck Aut Nihil」字樣的T恤登台，該短語改編自拉丁語「Aut Caesar Aut Nihil」，展現出Meta對AI布局「不可妥協」的決心。

Meta今年4月宣布，2024年將在基礎建設上額外投入高達100億美元，全速推進AI計畫，雖然此舉曾導致其股價一度暴跌19%，但市場情緒迅速反轉，截至12月11日，Meta股價已創下歷史新高，今年累計漲幅更高達近70%。

祖克柏10月在財報電話會議中表示，「我們清楚看到，利用AI加速核心業務發展，將帶來強勁的投資回報」，祖克柏強調，AI技術已對公司幾乎所有業務產生正面影響，包括廣告業務的重建。除了廣告，Meta的AI技術還支撐著Ray-Ban智能眼鏡，以及Orion擴增實境(AR)頭戴式設備等新興產品，祖克柏深信這些產品將成為「下一代運算平台」。

此外，為了與OpenAI旗下的ChatGPT等強大對手抗衡，Meta還推出基於Llama AI模型的生成式AI功能：Meta AI數位助理。Meta不斷推出新的生成式AI功能，幫助廣告商提升投放效率，上個月，Meta聘請客戶關係管理Salesforce前AI執行長Clara Shih，負責領導全新的商務AI團隊，預計在今年規劃出更具企業導向的業務單位。

市場對於Meta在AI的積極布局多半抱持樂觀態度，Jefferies分析師指出，Meta龐大的用戶基礎為，引入生成式AI工具提供「極具潛力的場域」。Truist Securities分析師則認為，Meta的AI數位助理有望挑戰Google搜尋的地位，甚至可能在2025年透過提供進階的客戶服務聊天機器人，進一步提升企業競爭力。

祖克柏近日表示，Meta的AI月活躍用戶已接近6億，自2023年推出以來，該數位助理已整合至Instagram、Facebook、WhatsApp及Messenger等應用程式中；然而，由於Meta未提供獨立的AI應用程式，導致其用戶數據與OpenAI的ChatGPT等競爭者難以直接比拚。

另一方面，Meta財務長Susan Li透露，印度已成為Meta AI的最大市場，尤其在WhatsApp上的用戶留存率與互動數據表現十分亮眼。在2024年進入尾聲之際，Meta透過AI的全方位部署，已搭建起與競爭對手較勁的重要舞台。分析師預測，Meta有望在2025年進一步鞏固其市場地位，生成式AI技術將持續成為Meta突破傳統社交媒體框架的關鍵動力。