勞動部移工一站式服務中心 桃竹苗分署：維護勞雇權益搭起信任橋樑

▲勞動部自112年1月1日起開辦「移工一站式服務」安排專人專車接送至移工一站式服務中心參加講習。(圖／桃竹苗分署提供)

【勁報記者羅蔚舟/桃竹苗報導】
根據勞動部統計，截至今年7月為止，在臺外籍家庭看護及家庭幫傭已超過22萬人。為協助移工快速融入工作環境，勞動部自112年1月開辦「移工一站式服務」，提供初來臺灣的家事移工舒適且合宜的處所，並完成8小時的入國講習，課程涵蓋生活適應、衛教健保、職業安全、聘僱法令權益保障等4大主題課程，透過3天2夜的講習課程，讓移工能加速認識我國法令、保障自身權益，也促進勞雇間彼此融合相處，在臺穩定工作及生活。

▲勞動部自112年1月1日起開辦「移工一站式服務」，提供家庭類移工入境進行講習訓練服務，讓移工能夠加速融入工作環境。(圖／桃竹苗分署提供)

「移工一站式服務中心」提供1年365天全年無休服務，桃竹苗分署表示，在移工入境後，安排專人專車接送至移工一站式服務中心參加講習，講習期間免費提供移工膳宿需求，以及免費網路服務讓移工方便聯繫親友，並設有祈禱室供移工進行宗教禮拜強化心靈支持，多管齊下讓移工能夠快速適應陌生的環境並穩定身心。在講習期間發生傷病或緊急事故，服務中心也會全程協助就醫及必要之協助照顧。讓原本需要在移工入國後1至1.5個月才能完成的雇主申辦作業，透過「移工一站式服務」入國3日內即可完成，取代過去雇主往返各機關及重覆登打文件的冗長及不便，一站就可完成申辦聘僱許可、居留許可、生活通報、職災保險及全民健保等5項文件，有效簡化申請程序及時間，維護勞雇雙方的聘僱權益。

桃竹苗分署表示，來自越南的V君幾年前曾經來臺灣擔任3年的看護工作，當時因為文化上的差異不太適應，對相關的法令也不熟悉，所以在勞動契約結束後就回國在家鄉生活。今年決定再次來臺工作，剛下機時感到忐忑不安，但這次有「移工一站式服務中心」服務人員熱情又溫暖的接待，撫平原本心中的不安並變得更踏實。

▲勞動部自112年1月1日起開辦「移工一站式服務」，提供新聘家庭類移工，於入境時進行入國講習服務，讓移工能加速認識我國法令。(圖／桃竹苗分署提供)

在服務中心的這段時間，V君與同鄉一同上課、吃飯、休息，有種家的感覺，最難能可貴的是可以接觸到許多未曾獲得的重要資訊。無論是臺灣的文化、法律規範，還是如何保護自己，這些課程都讓她受益匪淺，同時還提供1955移工諮詢專線，深深地感受到臺灣政府對這些遠道而來工作者的關懷與重視。V君現在已經順利融入新雇主的家庭，非常感謝服務中心所有工作人員的照顧與協助，未來也會努力工作，讓臺灣人對越南移工留下更好的印象。

桃竹苗分署也提醒雇主，最遲應在移工預定入國日5日前，申請入國講習並登錄移工基本資料，同時線上申辦聘僱許可、居留許可、職災保險、全民健保及辦理入國通報生活照顧檢查等5項法定事項並檢附文件，雇主若未完成登錄及申請作業，移工就無法來臺工作。另外，雇主在申請聘僱外國人前國內求才或辦理移工轉換雇主如有相關疑問，可洽詢桃竹苗各地公立就業服務機構或桃竹苗分署(03-4855368分機1818)，將有專人為您服務。

桃竹苗分署表示，相關移工一站式服務資訊，可參考「移工一站式服務暨機場關懷網」(網址: https://fwots.wda.gov.tw )、入國講習服務也可電洽移工一站式服務中心(03-2525838)或1955勞工諮詢申訴專線。