富邦人壽於官方LINE推出通知型訊息服務 讓保戶掌握即時資訊
![富邦人壽於官方LINE推出通知型訊息服務 讓保戶掌握即時資訊](/newsdata/expense/upmedia/20240911/72605356654431236013.jpg)
隨著民眾對社群媒體黏著度逐漸攀升,保險公司與保戶的溝通方式也在不斷進化。富邦人壽近日宣布於官方帳號「富邦FUBON」新增推出「LINE通知型訊息」服務,未來保戶即可於第一時間接收到新契約投保、保全變更、繳費方式變更及保單借款等案件受理進度訊息,讓保戶享受更加便捷、高效的服務體驗。
富邦人壽LINE服務再升級
透過簡單申請流程 隨時掌握最新資訊
「富邦FUBON」為富邦金控與旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險及富邦證券共同成立LINE之官方帳號,提供客戶一站式金融消費體驗及服務。過往富邦人壽保戶主要運用官方帳號查詢商品資訊、查詢網路投保及線上保單借款辦理連結等相關事宜,為了進一步提升主動性和便利性,富邦人壽特別導入「LINE通知型訊息」服務,保戶只需至富邦人壽的保戶會員專區或富邦人壽APP,按照指引進行申請訂閱,完成後,未來除了傳統的信函、簡訊和電子郵件通知外,保戶還可以透過LINE即時接收通知,讓保戶在繁忙的日常生活中不錯過重要訊息。
結合「身分快遞員」MID數位服務 提供便捷數位金融體驗
隨著民眾對生活習慣的改變、新興科技不斷創新,富邦人壽亦於112年底推出「身分快遞員」服務,當保戶辦理需以電話確認的申請項目時,富邦人壽保戶可以透過MID身分認證程序,即可取代傳統電話確認方式,亦無須再等候保險公司來電且不受時間地點限制,結合本次LINE即時接收通知訊息,讓客戶更方便快速掌握保單重要訊息。
富邦人壽致力於提升全方位的服務,增加客戶的滿意度,此次,正是基於對客戶需求的深入了解和對市場趨勢的敏銳洞察,推出「LINE通知型訊息」服務,富邦人壽藉由不斷推出新的保險科技應用服務,提供民眾更便捷的數位金融體驗。
- 記者:上報
- 更多消費新聞 »