颱風天金融服務不中斷保險業啟動快速理賠

凱米颱風來襲，為確保金融服務不中斷，金管會要求各銀行注意防颱，並依「金融機構安全維護管理辦法」，維持辦公場所與金融設施安全，以及確保客戶端利用電子、通訊設備與金融機構進行轉帳及網路交易的安全防護，以利民眾於颱風期間，仍可透過自動化服務設備(ATM)及網路銀行、行動銀行、語音銀行等進行金融交易。

強烈颱風凱米在花蓮外海盤旋，全台連續2天停班、停課。金管會為掌握各金融機構正常營運情況，已設有「金融機構天然災害平安通報機制」，各金融機構均可透過網路申報系統，向金管會通報平安，如有發生重大災故，也可循重大偶發事件專線通報。

金管會表示，希望各銀行主動關懷客戶，如因災害造成損失，除以自有資金主動協助辦理天然災害相關貸款外，就相關主管機關及地方政府所提供的災害專案貸款，也應積極配合辦理。

目前有30家國銀提供多項天然災害低利融資方案，包括個人、房屋貸款及企業受災貸款等，相關資料已置於金管會網站，民眾如有融資需求，可查詢各銀行所提供的相關貸款條件及聯絡電話。

同時，金管會責成壽險公會、產險公會，轉知各保險公司應做好各營業場所防颱準備，並主動瞭解保戶災損情形，依保險契約約定儘速辦理理賠。而多家業者皆已啟動相關客戶關懷服務。

金管會指出，颱風來襲時，民眾除留意自身安全、做好防颱措施外，可審視投保保單是否包含颱風或洪水所致的災損，如因颱風產生相關災損情況，能於事故發生後，依保險契約承保範圍向保險公司申請理賠。

另外，依台灣票據交換所現行的「支票存款戶票信狀況註記須知」、「查詢票據信用資料作業須知」等規定，如發票人遭受到不可抗力重大災害，導致影響其清償票款能力，可申請重大災害註記，自災害發生日起6個月內暫緩通報為拒絕往來、不提供查詢，以維持企業票據信用。

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不斷更新》凱米颱風動態