家人訂餐廳替長輩慶生「自備蛋糕被加收2086元」 老闆回應了
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[周刊王CTWANT] 義大利一戶人家為了幫家中長輩慶生,選定一間阿雷左的餐廳,事前詢問過可以帶蛋糕到場,但當天結帳時,發現被加收58.5歐元(新台幣2086元)「處理蛋糕」的費用。這件事在網上發酵,餐廳老闆也出面回應確有此事,但他認為員工處理方式不夠妥當。
據外媒《每日郵報》報導,義大利一名女子在網上控訴一間餐廳,他們一家人打算替長輩慶生,選定8月22日在阿雷左一間餐廳用餐;慶生當天他們13人用餐帳單是659歐元(約新台幣2.3萬元),但細看帳單才發現被加收58.5歐元(新台幣2086元)處理蛋糕的費用。
女顧客透露,他們用餐前有確認過能自備蛋糕,因此質疑為何要多付這筆錢;但餐廳員工只回應這是規定,每人要收取4.5歐元(約新台幣160元)的上蛋糕、切蛋糕費用。
這個消費糾紛也在國外論壇引起討論,有網友認為餐廳收費方式太誇張。不過餐廳老闆很快出面回應,他指出不收取這項費用,會越來越多顧客攜帶外食到餐廳,處理蛋糕的錢有包含服務生工錢、洗碗機費用,還有額外狀況都算在內;但老闆坦承是員工太嚴格,如果當天他在場,會視情況調降或不收取處理蛋糕費用,「讓大家高興,都好過雙方因此受到傷害好。」
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- 記者:周刊王CTWANT
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