太多人大搞「蜜月詐騙」換房間升等 飯店:其實已經看穿了

太多人大搞「蜜月詐騙」換房間升等 飯店:其實已經看穿了
(示意圖/pixabay)

[周刊王CTWANT] 近年來,社群媒體掀起一股誇大旅遊體驗的風潮,越來越多旅客開始使用不道德手段,試圖從飯店或餐廳免費獲得升等與贈品。來自曼徹斯特(Manchester)的33歲女子戴維斯(Gemma Davies,化名),便是在2024年前往越南旅遊期間,首次以假裝度蜜月的名義獲得客房升等與特殊待遇。

根據《telegraph》報導指出,戴維斯與女友一同前往被聯合國教科文組織列為世界遺產的下龍灣(Hạ Long Bay),搭乘兩晚的觀光遊輪。

根據戴維斯事後描述,她在訂房時看到Tripadvisor上許多「蜜月旅客」獲得升等的文章,於是便心生一試之念,向飯店謊稱她們是在慶祝婚禮。

而兩人抵達飯店時,發現發現房間已升等,床上鋪有玫瑰花瓣與毛巾天鵝,晚餐更是被安排在有發光愛心與「蜜月快樂」橫幅的餐桌旁,令她們啼笑皆非。

儘管過程尷尬,戴維斯仍在之後的兩家飯店重施故技,成功換來更多免費服務,包括香檳與蛋糕。而誇張的是,戴維斯不認為這種行為是詐騙,而是強化住宿體驗的一種方式。

這類行為如今已成為社群媒體上的「旅遊技巧」。2024年4月20日,TikTok用戶@rod.davis35便發布一段自稱假裝度蜜月獲得升等的影片,在希臘海景套房陽台拍攝,點閱數突破50萬。雖然影片獲得熱烈迴響,但也引來業者反擊。

來自義大利與希臘的飯店從業員公開表示,這些「小聰明」早就被識破,真正的新婚夫妻反而因此無法獲得應有待遇。

這波「旅遊小聰明」也與所謂的「友善詐騙」(friendly fraud)熱潮一起同步上升。「友善詐騙」指的是消費者在取得服務後,透過信用卡申請退款,藉此白吃白住。

來自倫敦的Ricky Liu與伴侶Tom也在2024年12月的亞洲郵輪旅程中,謊稱蜜月旅行換來升等。第一晚便收到特製雞尾酒與全場服務生的熱烈歡迎,背景音樂還播放了Whitney Houston的《I Will Always Love You》。雖然Liu承認現場另一對真正新婚夫婦的祝賀讓他感到良心不安,但影片在網路上已累積超過380萬個讚。

Future Inns飯店集團行銷經理Katrina Rohman表示,該集團在布里斯托(Bristol)、卡地夫(Cardiff)與普利茅斯(Plymouth)三地據點均出現越來越多顧客以慶祝名義要求升等,有些客人會直接索取香檳或免費晚餐,即便只是預訂一般房型。

另有業者如Bethnal & Bec自2019年起針對「慶祝型訂房」設立付費制度,一項20英鎊的活動服務包含布朗尼與氣球等,另可加價升級香檳。業主Vicky Saynor表示,這是因為無法負擔每位聲稱慶祝的客人都給予額外待遇,但她補充強調,若是認識的熟客真有特殊日子,仍會主動致贈小禮物。

這種「蜜月詐欺」的行為不僅限於住宿。餐廳方面也回報有愈來愈多顧客假裝過生日以換取免費甜點。來自卡地夫的Emma Reid便坦承,自己多年來常用此手法騙取酒水與餐點,最成功的一次是在她42歲時假稱自己正在慶祝40歲生日,獲得一瓶Veuve Clicquot香檳。她甚至承認曾因不滿房間而當場哭訴,最終被升等至蜜月套房。

由於濫用情況增加,一些飯店開始要求出示生日或婚禮證明才能提供相關禮遇,甚至傳出美國部分度假村會檢查婚戒是否有配戴痕跡。Rohman指出,飯店接待員正在培養出一種「第六感」,以辨別哪些旅客是誠實的。

臨床心理學家Charlotte Russell博士指出,生活成本上升、旅遊價格居高不下與社群媒體過度渲染奢華旅遊,形成了人們願意以謊言換取免費好康的「完美風暴」。這些行為通常會被當事人合理化,例如告訴自己「這沒什麼大不了」、「沒有害人」或「反正價格也太貴了」。

儘管道德爭議不斷,但戴維斯坦言仍會繼續使用這類技巧,只是未來會更謹慎,甚至考慮事先編好求婚故事應對長時間行程的重複遇見。而Emma Reid則承認有時會被識破,但她笑說「我會再這樣做嗎?當然會。」Ricky Liu也語帶肯定地表示,仍有機會會再次嘗試。

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