低資費方案掀跳槽效應 電信三雄版圖微幅變動

電信市場重回三雄時代後，市場版圖變化備受矚目。根據國家通訊傳播委員會(NCC)最新統計，截至今(2024)年3月，中華電信、台灣大哥大和遠傳電信的用戶數排名保持不變，分別為1,120.6萬、943.5萬和907.9萬戶；進一步觀察過去3個月的數據，發現三大電信業者在合併初期，用戶數經歷不小的變動。

統計資料顯示，中華電信在今年1月增加2.2萬用戶，之後卻逐步下降，3月減少2.8萬用戶；最新用戶數為1,120.6萬，比去(2023)年12月的1,121.9萬略為下滑。台灣大哥大在1月和2月流失逾6萬戶，但3月反彈，成長9,228用戶。

至於遠傳電信在3月新增8,320用戶，逐步縮小與台灣大哥大的差距，2家業者的差距從去年底的48.2萬，拉近至35.6萬。市場人士分析，三大電信業者在合併初期用戶數變化的原因，包括部分用戶擁有多個門號因合併而取消，以及三大電信推出的低資費方案引發的跳槽效應。

在5G用戶數方面，中華電信以325.8萬的用戶摘下冠軍，而3月上揚5.3萬戶，也是3家電信業者中增長最多的；台灣大哥大和遠傳電信分別有278.7萬和268.9萬用戶。整體來看，截至3月底，國內5G用戶已突破870萬，但今年1月至3月每月增幅約在10至12萬之間，相較於去年3月單月上升15.6萬，增長勢頭較為緩和。

事實上，從NCC的「112年通訊傳播市場報告」，高達70.8%的受訪者表示，目前使用的4G服務已能滿足需求，另有31%認為5G資費較高，16.9%認為5G技術尚未成熟。不過，換約或購機優惠仍是吸引用戶升級至5G的主要因素，占54.3%，其次是5G資費符合預期(23.1%)，以及對4G行動網路速度不滿意(22.2%)。

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