台南公車司機訓話高中生 市府、客運業者到校致歉
台南一中學生9日晚上搭乘台南藍幹線公車,因提早離開座位走向出口準備下車,遭司機制止又停車路邊訓話,市府及興南客運幹部今天到校致歉,且強調將改善服務品質及態度。
國立台南一中今天告訴中央社記者,台南市政府公共運輸處課長陳淙(示其)、興南客運副理洪源隆,今天到校表達關心和歉意,且致贈慰問禮品和營養品,由校方人員代表接受,再轉交給當事學生。
公共運輸處和興南客運強調不會逃避責任,持續檢討,將改善服務品質和態度,公共運輸雖不容易,但會繼續努力。
這起事件發生於9日晚間,當時乘客拍下司機向南一中學生訓話過程,事後在社群網站發文指稱「台南藍幹線是惹不起的存在」,這名學生快到站時提早離開座位準備下車,遭司機制止及停車路邊訓話數分鐘,再要求學生回到座位才開車。
事件在網路掀起議論後,公運處已責成興南客運先調整當事司機路線及勤務,並加強溝通技巧及服務態度。興南客運也說,駕駛出於好意提醒,但語氣應再委婉和諧,以免造成誤會,將立即檢討。
國立台南一中今天告訴中央社記者,台南市政府公共運輸處課長陳淙(示其)、興南客運副理洪源隆,今天到校表達關心和歉意,且致贈慰問禮品和營養品,由校方人員代表接受,再轉交給當事學生。
公共運輸處和興南客運強調不會逃避責任,持續檢討,將改善服務品質和態度,公共運輸雖不容易,但會繼續努力。
這起事件發生於9日晚間,當時乘客拍下司機向南一中學生訓話過程,事後在社群網站發文指稱「台南藍幹線是惹不起的存在」,這名學生快到站時提早離開座位準備下車,遭司機制止及停車路邊訓話數分鐘,再要求學生回到座位才開車。
事件在網路掀起議論後,公運處已責成興南客運先調整當事司機路線及勤務,並加強溝通技巧及服務態度。興南客運也說,駕駛出於好意提醒,但語氣應再委婉和諧,以免造成誤會,將立即檢討。
- 記者:中央社記者張榮祥台南11日電
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