星巴克祭公告!包包佔位人消失「物品交警方」 路易莎:絕不跟進!

[周刊王CTWANT] 星巴克(starbucks)近日貼出公告,指出未來要是有顧客離開座位超過1小時,店員就會將個人物品暫作保管,或是交由警方處理。若有多個座位的需求,未來佔位只會保留15分鐘,門市客滿時店員會協助引導併桌,引發網友討論。對此,另一家連鎖咖啡「路易莎」(LOUISACOFFEE)則表示絕不會跟進。
星巴克在4月1日貼出公告,指出店家希望提供每位入店顧客良好體驗,希望顧客能配合2點新規定。
第一點,若是長時間離開座位,敬將所有個人物品隨身攜帶,若離座超過1小時,店員將全程錄音、錄影並移動留置於座位的物品,暫時做保管或直接移交給警局處理。第二點,若顧客有多個座位的需求,保留時間以15分鐘為限,當門市座位客滿時,店員會協助引導顧客併桌等服務。
消息一出後引發網友熱議,就有不少網友希望,同為連鎖咖啡廳的路易莎也跟進此項措施。
對此,根據《三立新聞網》報導,路易莎表示絕對不會跟進,若是發生顧客長時間佔位情況,會以柔性勸導或禮貌詢問的方式與顧客溝通。路易莎期許提供給消費者的「不只是一杯好咖啡,更是一種生活品味。」一貫的宗旨和服務態度,就是希望讓民眾以平價的消費享受精品咖啡,同時,也歡迎將路易莎的空間氛圍作為工作或讀書的延伸,因此絕對不會將顧客的物品擅自清空。
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- 記者:周刊王CTWANT
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