D+AF標錯價「1雙鞋不到百元」一票搶下單 業者認疏失:已取消異常訂單

[周刊王CTWANT] 近日有網友發現「D+AF」的蝦皮品牌館疑似標錯價格,平均1雙鞋最低不到100元,吸引大批消費者下單。對此,業者今天(2日)說明,因內部同仁操作疏失,導致D+AF蝦皮賣場全館商品折扣設定錯誤,目前已取消所有異常訂單,並提出2個補償方案,將於5日推出全館限時49折起活動,另針對這次受影響的顧客提供專屬200元優惠券。
D+AF今天透過聲明稿表示,5/1(週四)凌晨,由於內部同仁操作疏失,導致D+AF蝦皮賣場全館商品折扣設定錯誤,產生明顯低於原定售價的異常交易金額。由於異常訂單過於龐大,業者經審慎評估後,不得不取消所有異常訂單。
對於這次疏失,D+AF致上最深歉意,並提出補償與回饋方案,將於5/5(下週一)推出「全館限時49折起活動」,另針對這次受影響的顧客提供專屬200元補償優惠券。業者強調,「對於這次的錯誤與疏失,我們誠心檢討也感謝大家的指教與包容,也將這次經驗謹記在心,並強化內部審核流程,避免類似情形再次發生」。
此外,D+AF也會捐出20萬元給公益單位,支持弱勢群體的生活與教育,而「捐血送鞋」公益活動也將於5月底展開,邀請民眾一同用愛心傳遞溫暖,「每一位顧客的聲音,都是我們進步的動力。若對此事件有任何疑問,歡迎透過『蝦皮聊聊』聯繫我們的客服,將竭誠為您服務。再次為本次疏失誠摯致歉,謝謝各位的體諒與包容。我們會繼續努力,做得更好」。
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- 記者:周刊王CTWANT
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