花蓮縣府攜手玉里 深耕偏鄉打造友善戶政服務網
花蓮縣政府為提升偏鄉地區民眾的戶政服務可近性,積極推動各項便民措施。其中,玉里戶政事務所率先響應,透過深入社區、主動服務,成功縮短城鄉數位落差,讓偏鄉民眾也能享有便利的戶政服務。
隨著高齡化社會來臨,許多長者對於網路操作不熟悉,容易因資訊不對稱而產生誤解。玉里戶政事務所主任謝文有表示,為解決此一問題,該所將持續深入各村里,提供一對一的戶政諮詢服務,協助民眾了解相關法規,並針對常見的申辦問題提供即時解答。同時,也將加強對「敬老愛心乘車卡」等福利政策的宣導,讓長者能更方便地利用這些資源。
民政處處長明良臻表示,玉里戶政事務所的成功經驗,證明了主動服務、深入社區的策略對偏鄉地區極為重要。未來,將鼓勵各戶政事務所效法玉里所的作法,並與在地文健中心等單位合作,共同打造一個友善、便捷的戶政服務網絡。
縣長徐榛蔚強調,縣府將持續努力,縮小城鄉差距,讓每一位縣民都能享受到便捷、優質的戶政服務。
撰文、攝影/花蓮縣政府
- 記者:TCnews慈善新聞網
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