掌握說話的藝術｜「做保健電銷讓你朋友越來越多」！

【警政時報 薛秀蓮 / 台北報導】

許多人對電話行銷的印象是冰冷話術和強硬推銷，缺乏真誠溝通和人情味。那是因為一般銷售業務只追求成交與業績數字，忽略客戶真正的需求與感受。這樣的工作方式，讓人感到困擾甚至反感，甚至生活上也會朋友越來越少。

在康成志業秉持「從關心出發，用真心溝通」的理念，將保健電銷轉變成一種傳遞健康與建立人際連結的藝術。康成志業提供的「非意識腦」電銷教育培訓，不僅工作上成就出穩健的電話行銷成長佳績，讓電銷人員成為「說話的藝術家」，生活上更是交到了越來越多的朋友，甚至有同仁媽媽來電表示：「女兒變孝順了！」

講電話「不是隨意張口就說」，學會溝通藝術，說話就像作畫！

「說出去的話」，不見得能變成「聽進去的話」，這是許多人會忽視的真理。學藝術出身的呂美華，在進入康成志業保健電銷前，曾以為愛說話、努力推銷，就是電話行銷的工作。但是康成志業不一樣，這裡強調的是「用心溝通」而非「滔滔不絕」。呂美華發現在康成志業做保健電銷，不會像機器人一樣自顧自推銷，而是要用心感受客戶的反應。

同時，說話時的語氣傳達，也影響了情緒感受。這讓呂美華了解到，說話溝通也是一門高深的藝術。「講電話的溝通就像作畫一樣，不是胡亂揮灑，而是要有技巧、有層次地鋪陳。讓每一句話都成為一筆恰到好處的色彩，點綴出一幅讓人願意欣賞、願意共鳴的溝通之畫。」

康成志業開創了「非意識腦推力式行銷」，培訓電銷人員用聲音呈現溫度，讓客戶完全沒有壓力，不會心生抗拒。電銷變得輕鬆又愉快，業績也自然成績斐然。讓呂美華沒想到的是，以前聽說做業務後朋友會越來越少，但進到康成志業做保健電銷，客戶、同仁、朋友，人際關係都越來越好，朋友閨蜜越來越多了。

勇於表達關心，從日常練習內化成講話的習慣

為了讓電銷人員能掌握說話的藝術，康成志業設計了系統化的培訓課程，不僅指導語速、語調、語氣，更注重「同理心溝通」的心態。透過角色扮演與情境模擬，讓同仁練習表達關心、傾聽感受，逐步將這些溝通方式內化為日常習慣，改善與親友的溝通模式。

康成志業電銷襄理許惠婷表示，公司曾接過電銷同仁母親的電話，原本以為只是親人關心工作環境，後來卻聽到她說：「我女兒去你們公司後變孝順了耶！」

康成志業教育培訓出的電銷人員能夠掌握說話的藝術，不僅能讓保健電銷變得輕鬆有趣，還讓人際關係變得更美好。如果你也想在工作中找到更多的成就感與溫暖，歡迎你加入康成志業，與我們一起，用真心的對話傳遞健康的價值，輕鬆且正確地創造美好人生。