桃市推動多元輔具服務措施 張善政：借助數據分析提升服務效率

記者黃家柔／桃園報導

桃園市政府社會局18日於市政會議中進行「桃園市輔具服務推動及執行」專題報告，市長張善政聽取後表示，輔具的使用具有專業性，社會局透過輔具服務措施協助有需要的市民朋友，進一步瞭解輔具挑選及使用方法、補助申請及相關租賃服務資訊，幫助市民將生活照顧得更好。張善政也要求社會局進一步透過輔具供需相關數據分析，強化服務品質，讓輔具服務更有效率，提升市民的生活便利及安全。

副市長蘇俊賓建議，社會局可透過輔具借用週期及周轉率分析，進一步提升服務效能；並藉由桃市輔具的需求及供給量調查，進一步提升輔具借用服務效能，同時與企業及民間團體合作，引入資源並建立輔具資源整合系統，運用倉儲管理技巧，讓所有輔具都能充分利用。

桃園市長張善政。

蘇俊賓也期盼社會局能與各局處及關鍵醫療院所合作，建立即時溝通管道，在市民發生工傷等事故後，及時提供輔具服務相關資訊，主動關懷並協助市民生活。

社會局長陳寶民表示，統計至113年6月底，桃園市身心障礙者人數為9萬2,600人，預估長照需要人口數為7萬4,365人。桃園市輔具服務依照不同需求分為生活輔具、長照輔具、教育輔具、就業輔具和醫療輔具，分別與教育局、勞動局及衛生局跨局處合作，確保這些輔具服務可涵蓋學前教育至高齡長照的各個階段，不同年齡層和需求的市民都能獲得適切的輔助。

桃園市副市長蘇俊賓。

為了減輕市民負擔，市府不僅率全國之先成立二手輔具資源站，提供免費借用服務；也針對聽覺輔具需求，成立全國首創的助聽器銀行，提供助聽器借用服務、低收入戶媒合公益助聽器免費使用。

此外，市府也分別於桃園北區及南區設立輔具資源中心，提供諮詢、評估、使用訓練、輔具展示等多項服務，也建立二手輔具線上申辦系統，使市民可以更快速地申請及使用所需輔具。

桃園市政府社會局長陳寶民。

未來市府將持續整合跨局處資源，於各關懷據點、便利站佈建輔具資源，並將透過AI人工智慧應用，發展更便捷智慧化的輔具服務，提供市民更便利的服務體驗，打造友善幸福的桃園。

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