Google手錶壞了不能修 有保固也一樣
日前報導Google 於上週登場的Pixel 9系列發布會上同步推出新一代Pixel Watch 3智慧手錶,並且預計將在9月10日起正式出貨。
記者/劉閔
日前報導Google 於上週登場的Pixel 9系列發布會上同步推出新一代Pixel Watch 3智慧手錶,並且預計將在9月10日起正式出貨。然而,想要入手這款具備圓潤厚實外型、以及螢幕空間升級的用戶可要小心了,因為官方證實Pixel Watch 3一旦損壞,就算手錶仍在保固內也無法維修,最多僅能依情況判定是否符合更換服務。
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官方並無提供維修選項
根據外媒《Android Authority》向Google求證並證實這則消息。官方表示:「倘若Pixel Watch 3損壞,建議聯繫客服團隊來進行更換。」這無疑直接表明只有提供更換的選項,並沒有維修服務。意味著Pixel Watch 3延續之前兩代的缺陷,不僅是有環保疑慮,對於消費者來說,即使願意支付費用也沒有官方的維修管道,包括後續想更換電池也求助無門。
蘋果也面臨相同處境
的確,「可維修性」一直是智慧手錶最大通病,其原因在於狹小空間內塞入過多精密設備,導致維修難度太高、且費用不划算,就連市占龍頭蘋果(Apple)也面臨相同處境。以Apple Watch Series 9為例,光更換電池就要花上3,350元,至於其他損壞,若在沒有AppleCare+的情況下需自付9,890元,幾乎可以另外購買一支新手錶了。
其實先前國外論壇《Reddit》以及 Google 官方論壇上就有不少Pixel Watch發文表示,自己在不小心摔壞手錶螢幕後,與官方客服人員聯繫,但卻僅得到Pixel Watch沒有維修中心的回應。
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- 記者:洪嘉宏
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