2025年企業最佳助力 「AI助理」重塑企業流程創造更多營收

人工智慧行業專家指出，AI助理、小型語言模型及增強推理能力，將助力企業提高效率、改善用戶體驗並全面提升商業價值。編譯／夏洛特

2025年，人工智慧（AI）將徹底改變企業經營的模式，成為推動新收入來源和業務流程創新的重要力量。行業專家指出，AI助理、小型語言模型及增強推理能力，將助力企業提高效率、改善用戶體驗並全面提升商業價值。

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人工智慧將徹底改變企業經營的模式，成為推動新收入來源和業務流程創新的重要力量。（示意圖／123RF）[/caption]

業務流程的革命性工具

專家表示，AI助理將成為企業創造收入的核心推動力，特別是在增強盈利能力與經營效率上。這些智慧助理將廣泛應用於多個行業，幫助企業重塑工作流程並優化業務模式。Wipro的首席技術長Sandhya Arun指出：「未來人類的角色將轉向設置助理團隊、規劃AI助理工作流程，並驗證AI完成的成果，代表AI助理將成為業務經營不可或缺的一部分。」

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小型語言模型加速AI應用

同時，小型語言模型的快速發展，將成為AI技術普及的關鍵驅動因素。這些模型能夠以更低成本提供更高準確性，讓企業得以在更多狀況下採用AI技術，進一步提升生產力。

Infosys首席技術長Mohammed Rafee Tarafdar表示，「到2025年，許多正在實施的AI項目將在企業中全面推廣，並帶來可量化的商業價值，如降低成本、促進增長及提升風險防護能力。」

增強推理能力與自動化技術

AI推理能力的提升將幫助企業，消除低效任務並重新設計流程，進而優化業務。同時，增強分析技術將使用戶能夠快速獲取智慧見解，提供更明智的商業決策。Adobe India副總裁兼董事總經理Prativa Mohapatra指出，生成式AI的進步將為企業創造新的機遇，「我們致力於負責任地引領生成式AI的潛力，幫助企業提升客戶體驗並創造高品質內容，同時維護信任與透明度。」

自動化與軟體定義設備崛起

除了語言模型和推理技術，軟體定義機器也將在2025年迎來快速發展。由AI和機器學習（ML）驅動的設備，如自動化工業機器人與醫療設備，將具備自主決策能力，減少人為干預並提升效率。專家預測，這些自動化設備將進一步擴展到更多應用場景，為企業帶來全新收入來源並提升競爭力。

數據市場與新商業模式興起

最後，數據市場的發展將為企業解鎖新的收入來源，成為未來幾年重要的商業增長引擎。行業生態系統中的數據交易將幫助企業挖掘更多商業機會，實現價值增長。對於尋求商業突破的企業而言，AI將是一個值得期待的關鍵領域，2025年，AI技術的進一步成熟與應用，將促使企業在多個領域實現創新與轉型。

參考資料：ibtimes

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