很多受害者不知該如何與業者聯絡 盧秀燕命2件事要新光「每天都露面」
[周刊王CTWANT] 台中新光三越中港店13日發生氣爆，造成4死37傷悲劇，新光三越稱會負起所有該承擔的責任，卻有多位受害者不知該如何與新光聯絡，市長盧秀燕14日表示，已要求新光成立受害者服務窗口，且必須公布聯絡方式和主責人員，並要求新光三越每日都必須露面，向大眾說明災後相關處理進度。
據了解，新光三越在未通報都發局下，在11樓和12樓美食街進行改裝施工，更疑似因裝修不慎發生氣爆，在現場的男女員工當場身亡，2名澳門籍旅客路過百貨公司慘遭波及，也不幸喪命，還有37人分受輕重傷，台中市府則緊急開設災害應變中心協助救災。
盧秀燕在災害應變中心受訪時表示，業者從13日開始進行撫卹與相關處理事宜，但許多被害人反映不知該如何與新光聯絡，有很多人東西來不及帶走，也有工作人員有勞動權益問題。
盧秀燕說，她要求業者即日起進行兩件事，包括成立受害者服務窗口，因百貨公司是不特定客源，加上有太多工作人員，因而要求新光必須公布聯絡方式和主責人員以專人處理。
盧秀燕說，市府也要求新光即日起每天必須露面，向社會大眾說明處理進度，社會大眾有太多想要詢問的事，因此必須出面對外說明和受理，「不能悶著頭幹，大家卻不曉得在做什麼，這不是這麼大的企業處理、善盡社會責任的態度」。
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- 記者：周刊王CTWANT
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