國泰勇奪信譽品牌四金獎 深耕客戶服務獲消費者信賴
第26屆《讀者文摘》信譽品牌調查6月3日揭曉，該調查針對企業的「可信度」、「品質」、「價值」、「了解客戶需求」、「創新」、「社會責任」六項指標進行消費者評比，國泰獲得四大金獎。國泰金控旗下子公司國泰人壽、國泰產險蟬聯「保險公司類」、「產險公司類」金獎；國泰建設、國泰健康管理也再獲「房地產開發商」、「健診中心類」金獎。
國泰人壽表示，秉持「以客戶為中心」理念，以多元商品及友善服務，滿足各族群的保障需求，除在保險本業的努力外，亦投入社會公益及發揮永續影響力。自2022年起每年舉辦「步步攻億走」活動，讓「走路步數」結合「公益支持」，至今號召38.5萬人共同響應、合計步數達924億步，累計已投入1,270萬元公益金。今年更延續關懷「綠色能源」及「偏鄉發展」議題，邀請各界再度響應，不僅為自身健康而走，讓累積的每一小步，都能為健康、環境、社會帶來更多美好。
第26屆《讀者文摘》信譽品牌調查揭曉，國泰勇奪四大金獎。 (國泰金控提供)
國泰產險指出，除了照顧高齡、弱勢客戶外，將不斷優化數位服務，提供最優質的金融服務體驗。並秉持iCARE友善服務核心精神，推出「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫，為首家推出「線上共覽」技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服。
國泰金控提及，國泰健康管理連續 10 年獲得「健診中心類」金獎，以「1日健檢，364天的健康守護」打造客戶健康自信新人生。為滿足在地民眾各項健康需求，近年在新竹及台南成立健康園區，整合健康檢查、產後照護、美容醫學、慢病照護等多元服務，打造智慧健康生態圈。
國泰建設表示，連續12年獲得「房地產開發商」金獎。秉持購屋四大保證，結合集團優勢與資源提供永續服務，堅持為社會大眾打造「實在好房子」。除整合地產集團並跨足商用建築領域，「國建南港昆陽大樓」於今年正式啟用並取得黃金級綠建築，導入綠建築認證與響應綠色採購，以回應國際減碳目標。今年適逢國泰建設六十周年，除持續推出優質安心住宅，與日本三井不動產集團合資成立之子公司推出中和、三重住宅案，台日品牌加乘成果廣獲肯定。國泰建設秉持永續經營思維，以穩健可靠的形象，成為消費者心目中最值得信賴的房地產領導品牌。
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