由上而下建立企業誠信經營文化 富邦人壽積極落實公平待客精神

富邦人壽秉持富邦集團「誠信」精神做為企業永續經營的重要基石，持續推動以「誠信經營」形成良好的公司治理，落實公平待客企業文化，今年再度獲選成為金管會「113年公平待客原則評核」排名前25%的壽險業者。為呼應公平待客「落實誠信經營原則」，深化同仁對誠信經營之意識，富邦人壽法令遵循部舉辦 2024年誠信經營系列活動―「法遵X誠信FUN生活」，包括舉辦誠信經營講座，以及設計互動式活動網站，廣邀各級主管與全體同仁共同響應。

富邦人壽總經理陳世岳表示，金融業保管了客戶的資產，因此不管對內或對外，都要把誠信放在第一位，讓誠信成為富邦同仁的DNA。因應公平待客原則111年新增「落實誠信經營原則」，富邦人壽即導入誠信經營專案，建立誠信經營守則及相關措施，強化公司治理，從上而下建立企業誠信經營文化，具體落實公平對待客戶之宗旨。

舉辦誠信經營專題講座 強化誠信原則認知

富邦人壽誠信經營系列活動由「誠信經營專題講座」開跑，分別針對各部室的法令遵循主管、業務通路主管，以及法遵業務相關同仁舉辦實體及線上講座，總計近550人參加。陳世岳總經理並親臨會場給予同仁勉勵與叮嚀，也邀請外部專業律師，透過實務案例說明企業誠信經營的重要性。

講師分享了富邦人壽「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」等規範內涵，並以案例說明不誠信行為態樣（如侵害客戶個人資料隱私、內線交易、行賄收賄、侵害營業秘密等），以及違反時可能須負擔之法律責任，以強化內、外勤同仁對於誠信原則之意識，進而重申及呼應同仁應持續落實公平待客原則，讓富邦人壽的同仁除了具有保險專業外，更具正直、誠信又富有人性的待客之道。

富邦人誠信宣言 由上而下創建「法遵X誠信FUN生活」

為推廣企業誠信文化，富邦人壽推出「法遵X誠信FUN生活」活動網站，包括「富邦人誠信宣言」、「誠信闖關遊戲」、「我的誠信時光」三大主題。在「富邦人誠信宣言」中，陳總經理提出「誠信待人，公平待客」勉勵同仁，各處主管及同仁亦積極發表誠信宣言，由上而下展現富邦人壽對於誠信經營議題的重視，凝聚富邦人壽的正向力量；「誠信闖關遊戲」透過誠信問答、知識翻牌等遊戲，加深同仁對於誠信經營規範的了解；「我的誠信時光」則以數種職務上不誠信行為態樣為題材，透過影片提供案例解析並結合相關法律概念，深入淺出達到全面學習目的。透過本次系列活動，富邦人壽聚焦同仁誠信經營核心知識，以及對誠信經營文化的認知與實踐能力，充分提升員工誠信經營的永續力，並將企業誠信經營理念融入每位同仁的日常。

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