防止壽險業務員弊端 明年禁代收現金保費
壽險業務員為保戶代收保費的服務，未來將不能收取現金！為避免出現業務員挪用保費的弊端，金管會規定從明(2025)年起，全面禁止壽險、保代公司授權其業務員代收保戶現金保費，僅能改派內勤人員代收，或提供保戶其他多元繳費管道，包括授權銀行帳戶自動扣繳、信用卡自動扣款、臨櫃或超商繳保費等。
據瞭解，儘管數位化的金融工具越來越多，但目前國泰人壽、新光人壽、南山人壽、三商美邦人壽、安聯人壽、元大人壽及宏泰人壽等7家公司，考量保戶習慣，仍提供業務員代收現金保費的服務，但明年都必須調整。
金管會表示，為避免業務員不當利用與保戶信任關係，透過代收保戶現金保費而遭挪用，經與壽險公會討論後，在今(2024)年7月發布規定，從明年1月1日起，壽險業不能授權有權代收保費者，包括壽險業務員、保險代理人或其所屬的業務員，代收保戶的現金保費。
至於產險業務員不受新制影響，代收現金保費仍以5萬元為限，主要考量壽險保費多半較高且期數較長，業務員挪用保費風險相對較高。金管會指出，早期壽險公司多有收費員逐家收取保費，或保戶將保費交給親近的業務員代繳。但隨著金融科技進步，保戶現多以自動轉帳、信用卡授權扣款或匯款至保險公司帳戶等方式繳納保險費，以免忘了繳費導致保單失效，壽險公司派人收取現金保費的比率已越來越少。
現在仍有7家壽險公司授權業務員可代收現金保費，但實際上採業務員代收現金保費件數已逐年下降，從2021年的54,817件，到2022年與2023年，已分別僅剩42,457件、43,397件。
而其中3家代收現金保費件數，占總件數僅千分之3至千分之1，另4家更占不到千分之1。有1家2021年透過業務員代收現金保費件數逾4,000件，2022年下滑至1,000餘件，2023年進一步降至僅600餘件。
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- 記者：卡優新聞
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