星展卡演唱會優先購票 中信LINE帳號AI升級
銀行業者為攏絡客戶，相繼從不同面向祭出好康，以提升用戶忠誠度。像是星展銀行獨家提供卡友演唱會優先購票禮遇；中國信託宣布LINE官方帳號升級4.0版；將來銀行則力推最高優利10%活存專案。
為了帶給持卡人豐富的娛樂生活，星展銀行與萬事達卡攜手，即日起至明(2025)年6月止，祭出全卡友享Live Nation主辦的指定演唱會預售票優先購票權益；持有星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡的卡友，更獨享指定演唱會專屬席位優先搶購權。近期將有國際人氣樂團Maroon 5魔力紅強勢登台，預計9月14日上午10時起，開放星展萬事達卡全卡友搶票。
中國信託於2014年推出「LINE官方帳號」後，至今好友帳號數已突破900萬人次。今(2024)年再升級為「中國信託LINE官方帳號」4.0版，透過人工智慧(AI)及大數據分析，新增個人化通知且強化交易安全性。
中國信託表示，長期觀察客戶使用習慣發現，超過62%的客戶習慣於固定時段回應LINE訊息，例如Y世代傾向下午回覆，Z世代則偏好在晚上，因此利用AI及大數據資訊升級系統，優化「中國信託LINE官方帳號」。
「中國信託LINE官方帳號」4.0版可在客戶最適當的時間，提供個人化所須訊息，藉由LINE高頻率使用的社群通訊特色，串接多項APP理財服務，即時提供客戶專屬金融資訊，快速完成理財規畫。並整合即時數據與線上應用，自動偵測客戶線上服務需求，發送LINE訊息引導客戶完成線上申請，改善金融數位服務的即時性、完成率及互動率。
針對民眾最常使用的消費即時交易通知，中國信託平均每月寄送逾8,000萬則LINE訊息，提供交易資訊；運用AI技術建置商店名稱資料庫，目前已有95%交易能夠藉由「中國信託LINE官方帳號」4.0版訊息顯示商店名稱；並以客戶視角建構安心消費保障旅程，首創數位直通報案，若非本人交易，可利用LINE即時通報，立即阻擋風險，大幅提高交易安全性與便利性。
已經綁定「中國信託LINE官方帳號」的客戶，運用中國信託ATM存款、提款及轉帳等，可將紙本ATM交易明細和酷碰券，轉化為LINE即時通知與電子優惠券。即日起至今年底止，推薦好友首次綁定中國信託LINE個人化服務，推薦人與被推薦人皆可獲得優惠券禮包。
將來銀行瞄準存款用戶，今年底前現有客戶無須解任務，即享5萬元以上活存利率1.5%好康，並有66次跨行轉帳、6次提款免手續費，以及基金終身免手續費等3大優惠。同時加碼「新戶享活存10%超神利率」專案至今年底，只要開立將來銀行帳戶並完成裝置綁定，即享10%活存優利。
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- 記者：卡優新聞
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