花蓮慈濟醫院建立由預防到治療的智慧醫療照護系統獲亞太永續獎

花蓮慈濟醫院為改善花東地區偏鄉醫療照護上的城鄉差距，癌症醫學中心以全人健康為核心，建立由預防到治療的智慧醫療照護系統，獲得亞太永續獎健康與福祉類(good health and well-being)銅獎，8月8日下午，由副院長許文林代表在2024亞太暨台灣永續行動獎頒獎典禮接受表揚。

台灣擁有世界上最好的健康保險及醫療照護體系，但不同地區仍有著不同的醫療照護問題，例如花東地區因醫療資源缺乏及分布不平均，出現城鄉差距，偏鄉民眾健康不平權等問題，近幾年來，花蓮慈院癌症醫學中心為提升癌症病人照護品質，爭取衛生福利部中央健康保險署健保醫院總額風險調整移撥款計畫挹注，積極開發、推動智能照護系統，跨越地域、空間限制，提升癌症病人照護品質，並於2023年獲得台灣永續行動獎SDG03健康與福祉組金獎。

今年，花蓮慈濟醫院癌症醫學中心提出了「建立從預防到治療的一體化智慧照護體系」計畫，以「整體醫療照護為核心」作為全民的最佳行動方案；亦即以資訊通訊為基礎，引入兩種AI模型，深度學習和機器學習，建立「個案管理照護行動系統」和「整合癌症篩檢系統」，在處理個案管理，以及醫療保健上有很大的助益。

許文林副院長指出，聯合國在2015年宣布「2030永續發展議程(Agenda 2030)」包含17項永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），指引全球共同努力、邁向永續。花蓮慈院開發的這套以全人健康為核心，建立由預防到治療的智慧醫療照護系統，不僅符合 SDG03良好的健康與福祉、 SDG10減少不平等、 SDG11永續城市與社區等3項目標，更獲得亞太永續獎健康與福祉類銅獎肯定。

許文林副院長指出，「整合癌症篩檢系統」不僅提高了癌症篩檢成功率，從63.8%提升到93.8%，陽性個案回診率也大為提高，同時成功減少癌症中心團隊的工作量。另外，經由系統前端運用Line設置群組「花蓮慈濟-癌症中心小幫手」，這套系統導入人工智能（生成式AI）的導診服務，除了能解答民眾健康問題，還能根據參與癌篩的民眾的自身症狀，推薦適宜的科別與醫師，並協助掛號。

「個案管理醫療移動系統」顯示超過 95%的患者對這個系統感到滿意，癌症研究中心主任許仁駿指出，多數患者認為系統有助於家屬了解他們的病情及治療情形，還能幫助個案管理師與病患家屬溝通，系統介入後，門診預約缺席率從24%下降到7.9%。顯示該系統確實可以提高醫療依從性。