管科會與業界共同探討商管領域人才需求 促進高等教育品質提升

社團法人中華民國管理科學學會（以下簡稱管科會）每年舉辦「企業高階管理人員座談會」，邀請企業用人決策者分享其企業對商管人才核心能力與特質的期待，以便高等教育界據以回應企業用人之需求。座談會今年已邁入第九屆於12月18日下午假管科會會議室進行；為因應現代企業需在多變環境中確立永續發展的定位與角色，本屆特別新增討論企業對管理人才在ESG知識上的期待。今年參與的有：新光金融控股公司人力資源部李兆倫人資長、玉山金融控股公司郭宸巖資深協理、聯邦商業銀行人事部李冠鋐經理、1111人力銀行張舜傑副總經理，以及yes123求職網楊宗斌發言人。管科會則由秘書長、雲科大前管院院長陳振燧教授，以及長期致力於提升高等商管教育品質的華文商管教育認證組織（以下簡稱ACCBE認證組織）執行長周逸衡教授代表參與討論。

由於金融業的工作內容與金錢息息相關，與會的業界主管普遍認為「正直誠信」和「正面思考」是該產業極為重視的核心能力。一旦誠信發生缺失，將帶來難以預見的嚴重後果；此外，本次會議與會者幾乎都強調「領導與被領導能力」的重要性。雖然學生在學校學習管理學，但進入職場後，通常需要從團隊的協助角色做起；因此，如何具備換位思考和團隊合作的能力，成為新入職者應特別關注的重點。同時，抗壓力、主動積極、溝通協調與傾聽能力、簡報及表達能力，以及問題分析與解決能力等，也是歷年來企業高階主管經常提及的關鍵能力；本次與會的企業高管人員亦不例外。另外，今年的金融業界主管特別強調，職場中的禮貌與服裝儀容雖看似屬於小節，卻直接反映了個人的專業態度和對工作的重視；無論是面試還是日常工作中，良好的第一印象與專業形象將有助於建立別人的信任，進而提升個人在職場中的競爭力。

在高等教育方面，業界建議教師和學生應多走出校園，積極產學合作，並鼓勵學生參與實習、尤其是較長時間的實習，這將能更有效地提升學生的實務能力，並縮短與職場需求之間的距離；此外，學生若能多多參與社團的活動或參加競賽，也能有效進行軟實力的培養。

多位業界主管指出，跨領域學習能力是未來管理人才的核心競爭力，對於社會上的發展新趨勢，管理人才不能不去留意、去學習相關的知識。例如，當前業界最關注的 CSR（企業社會責任）與 ESG（環境、社會與公司治理）議題，不僅是企業履行社會責任的重要手段，更是企業建立長期競爭優勢的關鍵；碳權交易則涉及複雜的法規與市場機制，並需結合金融與環保專業知識；而 DEI（多元性、公平性與包容性）則要求管理者在組織內推動多元文化，營造包容環境，以吸引並留住優秀人才；這些看似非管理領域的社會經濟環境資訊與知識，都是有志於管理領域發展的人才需要特別關注的重點。

在高等教育品質監督方面，業界代表對管科會 ACCBE 認證組織的理念紛紛給予高度肯定，並期待其認證機制能夠全面落實於所有管理學院，進一步培育更多優秀的管理人才，以滿足業界需求。自教育部於 2017 年取消系所專業評鑑後，許多學校在少子化的衝擊下，往往優先考量生存問題，再兼顧教育品質。然而，管科會執行長周逸衡教授表示，台灣仍有一批大學願意接受 ACCBE 認證的嚴格審核，攜手維護高等商管教育的品質；希望業界能給予他們應有的肯定。ACCBE也推出了對商管畢業生的經營分析師認證，業界可用以分辨各大學BBA與MBA的品質。周教授說：「品質是要求出來的」，只有人才需求單位更注重人才品質的衡鑑，才會激勵更多大學重視管理教育的品質，才能協助青年學子與台灣產業界開創出更光明的未來。