竹市府官網全新改版 強化市民服務 邱臣遠代理市長：提升數位友善體驗

全新升級改版！新竹市政府為強化竹市「安居科技城」意象並提升施政品質，今(4)日正式啟用全新市府官網。行政處表示，此次改版不僅優化網站設計與操作介面，還整合「市政服務專區」，讓市民能更快速獲取市政資訊，享受更便捷的服務。未來，市府將持續精進，規劃升級至無障礙標章檢測AA等級，縮小數位落差，落實資訊平權，確保每位市民都能輕鬆使用市府網站。

代理市長邱臣遠表示，新竹市是享譽全球的科技城市，市府始終以打造「安居科技城」為目標，持續推動各項智慧基礎建設，提升城市競爭力。其中，市府官網作為市政資訊的重要入口，亦是市府與市民溝通的關鍵平台，更可視為市府的「數位門面」。但官網自105年改版至今已近9年，網站的設計與資訊呈現方式逐漸與現今數位潮流脫節，難以完全滿足市民需求。因此，此次官網改版特別強調以使用者需求為核心，優化操作介面與資訊架構，確保市民能更直覺、快速地查詢市政資訊，享受更便捷、友善的數位服務，進一步提升市府的行政效能與服務品質。

邱代理市長說明，新版市府官網以「便捷、友善、以使用者為中心」為核心理念，優先考量市民的使用便利性，全面優化網站設計與操作體驗。此次改版重新調整整體排版與介面，將民眾最關心、最常使用的市政服務加以分類與整合，打造「市政服務專區」，讓市民能更快速、直覺地查找所需資訊。不論是透過電腦、手機或平板瀏覽，新版網站皆能提供最佳使用體驗，並透過簡約清晰的版面配置與直白易懂的語言，使查詢更加流暢便捷。這次優化不僅提升網站的易用性，也更符合行動化網路時代的需求，確保市民能隨時隨地獲取市政資訊與服務。

行政處表示，此次改版特別強化「市政服務專區」，整合教育、社會福利、醫藥衛生、休閒育樂、勞工與創業、環境保育等各類市政服務，並透過簡潔直覺的圖示與友善的操作介面，讓市民能更快速找到關心的議題，輕鬆獲取相關政策、服務內容及市政新聞，大幅提升查詢效率。此外，新版網站上線後將正式申請無障礙檢測，並規劃通過AA等級無障礙標章認證，符合數位發展部推動的網站無障礙規範，縮小數位落差，改善因科技發展所帶來的使用障礙，確保所有市民都能平等、便捷地獲取市政資訊，落實資訊平權並提升網站的親和力(Accessibility)。

行政處補充，全新版市府官網導入Google流量分析與搜尋功能，透過各單元的點閱率與搜尋數據，精確掌握市民關注的議題與使用習慣，作為市府施政決策與網站優化的重要依據。未來，市府將持續精進網站功能，打造更友善的數位環境，進一步提升市民的使用體驗，提供更完善、便捷的數位服務。