芒草心與台塑企業暨王長庚公益信託2025年續攜手合作輔導無家者邁向自立，並支持香香澡堂盥洗服務

與台塑企業暨王長庚公益信託合作第六年，至今共協助110名無家者穩定工作、37名無家者邁向自立生活

自2020年起，在與台塑企業暨王長庚公益信託（創辦人：王永慶）的合作及其支持下，芒草心先成立北部地區第一個專收女性無家者的自立支援中心「潭馨園」，再擴大至外展服務，提供街頭無家者生活必要協助。累計至2024年底共服務176人，其中有110人(63%)穩定工作，更有37人(21%)進一步回到社區自立租屋。

「潭馨園」收容對象年齡分布於28-65歲間，多數受身心疾病困擾、家庭關係衝突、社會連結斷裂等複雜因素，進而影響生活及經濟的穩定性，最終失去住所、露宿街頭。居無定所的生活相當影響一個人的身心狀態，故「穩定的居住空間」及「長期的陪伴」能協助其修復身心。潭馨園及台塑企業暨王長庚公益信託將持續為女性無家者營造一個安心舒適的環境空間，陪伴她們在自立的路途上邁進。

▐ 身心修復，搭配心理重建資源的導入，有助於就業與自立生活的穩定性

潭馨園自開辦五年以來，觀察到收容的女性無家者中，超過半數都正受或曾受精神疾病或身心症狀之困擾，進而影響生活作息、就業狀態及人際關係，故心理健康為影響自立路程的重要因素之一。對此，台塑企業暨王長庚公益信託也投入心理支持及重建之資源。

對有身心困擾、難解心理議題致影響日常生活等之服務對象，自2020年開始經評估、媒合後進行「個人心理諮商」，透過與心理師一對一的晤談，在梳理生命故事、情緒釋放與專業陪伴的過程中，增進自我覺察的能力與重建人際關係，及面對困境如何自處，進而達到身心及生活之穩定等助益。

與他人及社會重新產生連結與互動，更是自立之路重要的一環，2025年將持續舉辦及開發支持性活動或團體，陪伴需高關懷之服務對象，延續及增進服務效能，增加社會參與的機會及經驗，累積多元的人際支持管道。

▐ 展開人生新篇章的阿麗姨---走過辛苦艱難的自立之路

歷經家庭風暴的阿麗姨，與家人的關係逐漸變得衝突和疏離，使得其返家之路困難重重。當時身無分文的阿麗姨面臨流浪的處境，經社會局轉介入住到台塑企業暨王長庚公益信託（創辦人：王永慶）與芒草心合作的輔導據點「潭馨園」。

阿麗姨面臨慢性病及身體退化的問題，經過一段時間的休養和穩定就醫後，開始嘗試求職，然仍因體力及行動受限，加上距離以前做正職的工作已好一段時間，讓阿麗姨在重新找工作時屢遭一般職場拒絕，求職路上更加崎嶇顛簸。

經媒合芒草心就業培力專案---心手村的非典型工作，友善的職場環境讓阿麗姨能逐漸適應工作，同時兼顧就醫，不讓身體惡化。雖然每天忍著身體的疼痛去上班，但對於自己有能力再次重返職場獲得很大的成就感，且珍惜還能上工的時刻。

對阿麗姨來說，展開新生活實在不容易，現階段申請社會福利資格有門檻限制，但阿麗姨的體能又難以負荷一般職場工作的情況下，要持續工作抑或是走往長期照顧之路的兩難選擇題，讓阿麗姨的自立道路上顯得更加艱難。這也是去年入住「潭馨園」的阿姨們所面臨的人生挑戰及課題，透過連結多方社會資源，才得以協助及陪伴住民們度過難關。

▐ 香香澡堂開辦邁入第三年，廣化福利網絡延伸，加強街頭無家者穩定盥洗意願

從 2022 年 2 月迄今，芒草心所建立的「香香澡堂」盥洗據點，今年已邁入第四年。在過去一年中，我們迎來了一次重要的服務轉型。儘管 2024 年因調整服務暫停兩個月，但全年平均每月仍維持 885 人次的盥洗服務量，顯示出這項服務對街頭露宿者的重要性與需求穩定性。

2024 年，香香澡堂更進一步的延伸外展服務，帶著台塑企業暨王長庚公益信託贊助的清潔物資（包括漱口水及女性私密處保養用品等），深入萬華車站周圍，將物資提供給有需求的露宿者使用。這項服務不僅增進了澡堂的支持範圍，也讓更多露宿者能在澡堂未營業時，仍維持基本的清潔與尊嚴。

此外，為了幫助無家者在脫離露宿階段後順利融入穩定生活，香香澡堂於2024 年也扮演支持性職場，為 5 名曾有露宿經驗的服務對象提供工作機會，讓剛進入租屋階段的服務對象能穩定生活，同時累積職場經驗。這項計畫的推動，不僅提升了他們的自信，也為邁向更穩定的生活奠定基礎。

回顧過去四年，香香不僅是露宿者改善基本衛生的場所，更成為他們重建生活的重要支持系統。我們將繼續在台塑企業暨王長庚公益信託的支持下，攜手更多夥伴，讓每一位需要幫助的人都能感受到溫暖與希望。

▐ 有台塑企業暨王長庚公益信託的支持，2025年持續精進並深化服務

2025 年是芒草心與台塑企業暨王長庚公益信託的合作邁入第六年，爲持續精進服務效能，不僅延請專家學者建立外部督導制度，提供具體改善建議；也因應需求注入心理諮商資源、舉辦適性休閒活動等，增加心理層面之支持、人際與社會之連結。

此外，針對已離開據點的服務對象亦提供一年的後續追蹤，降低其再次回到街頭的風險，陪伴服務對象在自立的路上站穩腳步，邁向穩定生活。同時在盥洗服務上穩定提供相關物資；亦協助街頭上的無家者，在就業、醫療及居住的需求上挹注資源，提升服務的深度及廣度。